SH Holidays & Health Beach-Apartments

Its a beautiful apartment building with very nice location on the beach. View is amazing and we loved the pool. I loved waking up with the sound of waves and sun shining into my room. It is 5 min walk down the stairs to the beach. We were there in September so it was very quiet not busy at all, we had the place to ourselves. Kitchen was well equipped, bathroom was nice. There were 2 double beds. Every door is protected with the code so you have to remember the codes! Lidl supermarket is close by. Restaurants were 15 min walking and centre 30 min walking.

Unfortunately, the communication was not good with the owner. He did not send over the door codes in advance as was promised so when we arrived no one was there and we could not get into the building. It was very stressful because we arrived later in the evening and we were tired and we really wanted to relax. After calling booking.com, they have resolved the situation. Communication through the trip was also not good, we had no clean towels, we had to ask, there was no cleaner and sand from the beach was everywhere. We had to clean the floors every day. They also had workers over to fix the leak on the roof and they did not tell us in advance.

Location excellent looking out over the beach

Outside balcony and chairs for dining.

La llegada fue fácil gracias a las indicaciones, el apartamento es amplio y la cama cómoda. El sofá cama de los niños estaba bastante bien. Nos alojamos en la planta baja y tiene salida directa a la piscina comunitaria. También salida directa a una playa que hay delante, con chiringuito y hamacas de alquiler y agua súper limpia. Tiene parking cubierto privado, es bastante complejo meter y sacar el coche porque había coches aparcados fuera de las plazas, pero las plazas están genial. Paseando a 15 minutos está la zona con bares y restaurantes en el paseo marítimo, hay un Lidl a 5 minutos.

En primero lugar estuvimos muy desatendidos, te ponen un teléfono para llamar con prefijo alemán al que nunca contestaron. Los mensajes tampoco los contestan, te sientes bastante desatendido. No funcionaba el secador y me dijeron textualmente que no había nadie para ayudarnos y que “God Bless You” (aunque luego lo que no funcionaba era el enchufe, pero vamos, que ni caso!). El apartamento necesita bastantes arreglos de mantenimiento. La limpieza deja mucho que desear: arena por el suelo, manchas de bebidas en el suelo al salir a la terraza, rincones que nunca se han limpiado…algunas de las luces del baño no van, a penas se ve nada. No hay nada de amenities: ni servilletas, ni champú, ni gel…el papel higiénico es escaso y de muy mala calidad. Resulta que hay una lavadora de pago en el garaje, nos enteramos por casualidad al aparcar el coche. Te recomendamos meter 4 Levas y no menos porque metimos 2 y luego no entendemos por qué se paró y no se abría…en ningún sitio ponía que había lavadora, así que os aviso yo de que está ahí. Había una cafetera que necesita filtros que no teníamos y café tampoco había, así que no hemos podido usarla.

Това което ми хареса е местоположението и гледката към морето.

Това което не мога да приема е, че си резервирах, определен апартамент но когато отидох на място получих, друг който нямаше нищо общо с резервирания, освен гледката. Специално писах на домакините, че държа на апартамента, който съм избрала заради интериора, заради гледката и защото е на първия етаж. Това беше най-важната част, защото имам ревматологично заболяване, което ми причинява страдание, ако трябва да изкачвам стъпала. Домакините изобщо не ми отговориха. И на всичкото отгоре ни настаниха на последния етаж. 😮‍💨 Почивката ми се превърна в мъчение. Домакините изобщо не ги видяхме, написахме им съобщение, че бойлера тече но не получихме отговор и на това. Изпратиха ни само кодовете за влизане към всички врати и никакво описание как се излиза, например от двора или към плажа. Трябваше да чукаме по вратите на хора които вече се бяха настанили там, които ни казаха как се излиза, като едните от тях, които обезпокоихме, също не знаеха. Около басейна имаше натрупани мръсни шезлонги, които ако искаш да ползваш, трябва да си ги почистиш. Направо се отказахме от басейна. Имаше и привилегии разбира се. На следващ ден се появиха почистени шезлонги, с дюшечета върху тях и с надпис: Резервирано. Ако решите да си запазите апартамент на всяка цена уточнете преди да платите, дали ще получите апартамента който сте харесали!!! В края на краищата заради това катерене по стълбите, състоянието ми се влоши и се наложи да си тръгнем ден по-рано. Букинг трябва да следи за коректността на домакините, които предлагат едно, но ти предоставят друго! Малко съмнителна търговска практика е да лъжеш клиентите си, като в същото време получаваш една висока сума. Подвеждаща информация, която обогатява домакините и Букиг, а за доверилият се остава разочарованието от провалената почивка.