Мини-гостиница Береке

todos fueron amiable y cariñoso

el precio fue caro, pero entiendo porque Bereke no es un hostel.

Удобное расположение, рядом есть всё необходимое: остановки общественного транспорта, магазины продуктовые, прямо под боком круглосуточная столовая! Приятное постельное белье! Фото номера соответствуют действительности!

Сотрудники ресепшена путаются в забронированных днях, надеясь продавить на доп.оплату за лишний день. Слышимость в номерах из-за тонких стен невероятная: от храпа до разговоров по телефону. Напор воды из лейки душа слабый, горячую воду порой приходилось ждать по 5-7 минут. Туалетная бумага однослойная, без втулки, и в установленный держатель не крепится)

Больше всего понравилось удобное расположение — рядом с железнодорожным вокзалом, что очень удобно для путешественников. Поблизости есть столовая «Апорт», где можно вкусно и недорого поесть. Отдельно хочется отметить отзывчивый персонал, который идёт навстречу гостям и старается помочь.

Не понравилось, что график заезда и выезда отличается от привычного формата (заезд после 14:00, выезд до 12:00). К сожалению, я не обратил на это внимания при бронировании, из-за чего моё заселение пришлось отменить. По приезде в гостиницу около 03:00 мне сначала сообщили об отмене бронирования, что стало неприятным сюрпризом после дороги. Однако хочу отметить профессионализм персонала: сотрудники пошли навстречу и постарались помочь решить ситуацию. Спасибо им за понимание и отзывчивость.

Staff in general at the beginning were good, however by the end of my stay the new staff were unhelpful and not understanding.

The checkout information on booking.com had not been updated and was wrong - I assumed the information was correct, and on the day of my checkout a member of staff banged on the door and stated that my time had ended hours ago, however the checkout information online said otherwise. When I explained this to the staff and showed them the information, they still said I had to pay for a whole extra half day even though this was a mistake on their side - I agreed, and then said in the future that they should ensure all the information on line is updated and correct, and in response they implied that I should have asked the reception anyway - I speak not much of the local language, so I can imagine somebody who spoke none of the language would be even more confused! They did not even say sorry. Overall what would have been a great stay, was ruined at the end. (The other reception staff and cleaners were lovely!)