Ático 32

Muy limpio.

Todo bien.

Muy limpio. Muy céntrico.

Los ventiladores son insuficientes para disipar el calor de un ático en verano.

Ubicación

Me tomo la molestia de hacer un comentario tan detallado porque la vivienda realemnte es buena, pero hay cosas importantes a mejorar, algunas con un coste irrisorio. Espero que entiendan que son sugerencias constructivas de los huéspedes para que se subsanen, no que se quede solo en buenas intenciones en sus respuestas a los comentarios. La ubicación está muy bien, a dos pasos de la muralla, zona de restauración, supermercados y tiendas. Este ático-buhardilla es amplio, reformado, luminoso, tranquilo y el baño también está reformado. Todo lo que se describe en la página de Booking, como accesibilidad, vistas… es correcto. Nos obsequian con capsulas de café y bollería de bienvenida. La comunicación con el encargado es fluida. Nos permitió acceder antes de la hora y el autochecking es fácil y ágil. Disponer de parking cercano, es un plus muy importante. Aunque en nuestro caso nos condonó el pago (10€) por las molestias causadas. No era necesario. Lamentablemente, no puedo darle una puntuación superior porque hay problemas graves de olores, y otros, no graves pero subsanables, que comentan los huéspedes, desde 2024, y aún no están resueltos. No sé si es un problema de la persona encargada de la limpieza, revisión de los utensilios y condiciones en que se encuentra el apartamento, o que los responsables no llevan a cabo lo que indican en su respuesta, de que tomarán nota de los comentarios negativos o sugerencias de los huéspedes. Creo que hay un fallo de comunicación en vuestro equipo.

El problema realmente grave es el de OLORES A DESAGÜE dentro del apartamento. No pudimos descansar en la zona del salón. El olor afectaba también a las 2 habitaciones del fondo y al baño. Dormimos con las ventanas totalmente abiertas (llovía). Comentado con el encargado, nos dice que es un problema comunitario que están resolviendo. Pero leyendo comentarios anteriores, el 16 de julio de 2024, ya se quejaron del mismo problema. Que es un problema comunitario, es cierto, porque al bajar por las escaleras se nota el mismo olor. Creo que deberían informar a los huéspedes, antes de confirmar la reserva, si el olor tan desagradable aún persiste. LAS ALMOHADAS: Siempre responden que lo revisarán o toman nota. En julio de 2024 respondieron: “Tomaremos nota para ofrecer opciones más variadas en el futuro y asegurarnos de que todos nuestros huéspedes encuentren el descanso perfecto”. En marzo 2025: “Lamentamos mucho lo de las almohadas. Entendemos que el descanso es fundamental, y tomamos nota de tu comentario para revisar y mejorar este aspecto. Consideraremos opciones de almohadas más cómodas para futuros huéspedes”. El pasado agosto comprobé que el problema sigue igual. MENAJE DE COCINA: desde abril de 2024 los huéspedes se quejan de que es insuficiente y tienen mucha razón. Nos ofrecen cápsulas de café, pero no hay tazas de café, solamente 2 tazas grandes de desayuno o infusiones. Respondieron en junio de 2025 lo siguiente:“… consideramos que para un apartamento turístico no es necesario un menaje tan especializado". Los huéspedes no pedimos menaje especializado, pero sí básico y funcional. Hay una cocina estupenda, que se supone que es para cocinar y utilizarla, pero faltan cosas básicas como cuchillo de pan o sierra, otro grande, platos de postre o pequeños, algún bol para ensaladas o pasta, tazas de café, copas para todos y el sacacorchos sigue sin aparecer. LIMPIEZA, encontramos migas de pan en el microondas y en la mesa. En el cubre cama un pelo ajeno.