Conforto na Serra de Teresópolis

A casa é excelente: muito confortável, extremamente limpa, bem equipada e exatamente como nas fotos. As camas são confortáveis, e tanto o chuveiro quanto as torneiras têm água quente, o que fez toda a diferença durante a estadia. O condomínio também é muito bom.

Infelizmente, a experiência com o check-in deixou a desejar. Mesmo entrando em contato, não obtivemos retorno. Saímos da nossa cidade às 6h da manhã e chegamos algumas horas antes do horário previsto, mas não houve qualquer flexibilidade para antecipar nossa entrada. Inclusive, fomos a um culto ecumênico, que terminou por volta das 13h, e, mesmo assim, não conseguimos acessar o imóvel antes do horário previsto. Além disso, só conseguimos entrar na casa por volta das 15h30/16h, pois não havia um responsável no local e a caixa onde estava a chave estava emperrada. Foi necessária a ajuda de uma moradora para abrir o portão e de outras pessoas para conseguirmos retirar a chave. Também não houve qualquer flexibilidade em relação ao check-out. Ao perguntarmos sobre a possibilidade de estender um pouco o horário de saída, fomos informados de que haveria cobrança de uma taxa. Durante a estadia também houve falta de energia, e tivemos que localizar e religar o disjuntor por conta própria. Apesar da ótima estrutura da casa e do condomínio, a dificuldade de comunicação, a ausência de flexibilidade tanto no check-in quanto no check-out e os transtornos na chegada comprometeram nossa experiência. Por esse motivo, infelizmente não voltaríamos a nos hospedar neste imóvel.

Casa bem organizada e com toda comodidade

Limpeza e organização

Nada