BeGuest Falésia Pine & Sun Apartment

Nice appartment and good location

Missing some basic stuff like soap for the dishes or a cleaning rag.

Asunto oli siisti ja sopiva neljälle henkilölle. Kaksi vessaa iso plussa, pinnat siistit ja olohuone viihtyisä. Ilmainen välisiivous todella iso plussa.

Perustarvikkeet elämiseen piti ostaa itse, oikeastaan juuri mitään ei ollut valmiina. Käsisaippuat, vessapaperit, talouspaperit, tiskiharja, konetiskiaine, pyykinpesuaine. Lisäksi päämakuuhuoneessa on hassusti todella paljon turhaa tilaa. Myös viestinvaihto majoittajan kanssa oli ajoittain haastavaa. Esim. viemärit eivät vetäneet kunnolla ja pyysin putsausta. Minulta pyydettiin kaksi eri videota ja vastaus oli, että viemärit vetävät normaalisti, vaikka näin ei ollut.

Property was spotless and cosy feeling. Our apartment was on the first floor and had no stairs only an outdoor ramp to walk up to the door of the building. Our balcony overlooked the pool so nice for sitting out in the evening.

There’s nothing I disliked about the property, only one minor was the sofa beds weren’t super comfortable. They didn’t fold out.

Localização, ambiente, qualidade da casa.

O check-in foi pedido para as 15h00 em vez de 16h00. Nunca responderam, e só deram código de acesso mesmo às 16h00. Assim que abri a porta, a casa não tinha sido arrumada. Estava tudo fechado, cheiro a mofo, camas desfeitas com lençõis usados, vidros no chão da cozinha (!!!!). Tentei falar de imediato com responsáveis, o que ainda demorou algum tempo. Quando finalmente me contactaram pediram desculpa e a casa ficou apenas pronta às 19h30. 4h30 depois do check in requisitado (3h30) depois do check-in standard. Com compras frescas no carro e com uma criança de 3 anos, não foi nada bom ter de aguardar este tempo todo. O prejuízo não se resume a "3h30 de atraso". Existem outras nuances associadas. Não houve interesse por parte da responsável para compensação financeira pelo sucedido, apenas sugeriu possibilidade de check-out tardio. Mas no dia de check-out tive de resolver directamente com a empregada de limpeza um check-out mais tardio, como forma de compensação mínima, sendo que do lado dos responsáveis não houve qualquer contacto nesse sentido, mesmo depois de terem referido esta possibilidade no dia do check-in, e também na véspera do check-out eu os ter contactado a perguntar como se procederia o check-out. Na véspera de check-out o que me disseram foi que me ligariam logo de manhã para saber a hora exacta a que poderia fazer check-out. A chamada nunca chegou...