Pousada Ville Le Mont - Campos do Jordao

Do café da manhã , da vista panorâmica , da recepção dos funcionários , das músicas ... foi ótimo

O colchão da cama deveria ser melhor

Do Gazebo e da paisagem.

Não tem elevador, estacionamento de difícil acesso e espaço para o café da manhã pequeno.

Lugar perfeito. Paisagem lindíssima. Lugar super calmo e aconchegante. Banheiro c/ piso aquecido é excelente.

Não ha serviço de jantar no local, e é proibido pedir ate mesmo uma pizza pra comer no quarto.

Tinha tudo para ser uma experiência maravilhosa, até que um enfeite me custou R$ 260,00. A equipe é simpática e acolhedora, o quarto e os banheiros são extremamente limpos e cheirosos, o café da manhã é muito gostoso e toda a pousada é bonita, confortável e exatamente como apresentada nas fotos. O atendimento do Sr. Eduardo foi sempre muito prestativo e educado. Saí com a sensação de que um incidente comum acabou comprometendo uma experiência que, em todos os outros aspectos, havia sido excelente.

A proprietária demonstra muito bom gosto na decoração, com diversos objetos e peças decorativas espalhados pelos ambientes. Porém, deixo um alerta para futuros hóspedes: é preciso ter muito cuidado com os enfeites. No último dia, passei pela escada e encostei sem intenção em uma pequena estátua que estava posicionada na extremidade do caminho. A peça caiu e quebrou, e fui cobrada em R$ 260,00 pelo ocorrido. Ao questionar o valor da cobrança, a proprietária me orientou a pesquisar o preço na internet e informou que, caso eu encontrasse um valor menor, o cálculo poderia ser refeito considerando também o frete. A situação me causou desconforto, principalmente por se tratar de um acidente envolvendo um objeto decorativo colocado em uma área de circulação. Entendo a preocupação com a preservação do patrimônio da pousada, mas acredito que hóspedes não deveriam assumir integralmente os riscos decorrentes da exposição de objetos frágeis e de valor em locais de passagem. Durante a conversa, fui informada de que, na semana anterior, outro hóspede teria danificado um item ao subir a escada com uma mala. No check-out, a pousada oferece a possibilidade de contribuir com 10% para a equipe, o que considero uma prática válida e opcional — e, na minha opinião, a equipe merece esse reconhecimento. No entanto, acabei tendo um gasto significativo e inesperado por conta desse episódio. Saio com a sensação de que uma experiência que tinha tudo para ser excelente acabou prejudicada por uma situação que poderia ter sido evitada. Infelizmente, essa experiência tirou minha vontade de voltar.