ARDEN PALACE Medical Resort & SPA

Гостювали в Ардені не вперше, тому були готові до того, що ми маємо побачити, чим насолодитись

Дорогий, вишуканий та унікальний готель в Україні крок за кроком перетворюється в неконтрольовану конторку, де обманюють та роблять дурнями відвідувачів. У СПА зоні дитина захотіла морозиво у апельсиновій шкірочці, воно продається поштучно по 120 гривень , та коробочкою 2 шт у 240 гривень. Одного дня ми купили апельсинове у спа за 120, наступного чоловік купив 2кокосових за 240. При виселені, чекаючи гольф-кар, я вирішила купити ще одне таке морозиво, але вже на терасі перед центральним входом до готелю. Продавець дістав морозиво, довго тицяв по планшеті, потім щось ввів на терміналі, попросив оплатити; з рахунку списалось 400 гривень за 1 морозиво ідентичне тому, що у спа… я, звісно, запитала, чому така різниця у ціні, хлопець нервово, з пальчиками, що тряслись, почав кудись телефонувати, а потім відповів:ну, в нас така ціна🤷‍♀️ Шановна адміністраціє готелю, ви та ваші працівники найобують людей на таких дурницях. Коли я оплачую добу проживання за 15 тисяч гривень питання не у двохсот гривнях за морозиво, це ваше відношення до гостя. 2 роки тому ви собі такого не дозволяли, ну, або нам щастило. Я не знаю політики вашої стосовно коментарів, чи ви їх читаєте, чи переглядаєте, чи просто збираєте у довгий список, ніколи не читаючи, та хай це просто буде тут, як неприємний післясмак зневаги та обману ваших гостей

Їжа та розташування чудові

Не вказали неочевидні алергени в меню, через це було сильне харчове алергічне отруєння

Добре!

Сніданки сподобалися! Необхідно замінити кавові апарати, погано працюють, через зношеність!

Ми заплатили за «Люкс» номер, а нас поселили в номер покращеного планування! Після скандалу все виправили! В номері не працював телевізор! Це на пʼятий наш заїзд так з нами повелися!