Kamogawa Grand Hotel

障害者がいるとお伝えしたら障害者スペースの駐車場を用意してくださいました。エレベーターに近い部屋で移動も楽でした

従業員さん達のホスピタリティが素晴らしかった。 オーシャンビューの部屋も良かった。

エレベーターが閉まるのが早くて怖かった。

The hotel staff are nice and friendly. It was easy to talk to them. The check-in and out were quick. We stayed in the 1st floor room, and it was quite spacious. The onsen was a nice retreat after a whole day at the aquarium. The location was good and accessible. A few minute walk from the aquarium, supermarket, konbini, and a souvenir shop. It was next to a bus stop as well, so it's easy to get around town. There were a lot of options for breakfast. Although I felt that it's a bit short (7:00-9:00), so it gets crowded, and I had to wait in line to get food.

Nothing really. I thought the hotel met, if not exceeded, my expectations.

夜のバイキングの魚の刺身が新鮮でおいしかった。 食事も全般的に美味しかった。 乳児から90歳の4世代での旅行で、子供が4人と人数が多かったため、食事エリアのスタッフは、とてもよく気にかけてくれて声をかけてくれたこと。食事エリアのスタッフの笑顔がとてもよかった。

ホテルについて荷物を運ぶポーターの女性の対応にがっかりした。フルーツの入っている保冷バックを荷物を載せた台車から落とした際、謝罪の言葉が一切なかったこと。慌てて開いてみた時、保冷剤が一番上にあったのを見て、「大丈夫ですね。」との一言。あとで部屋に戻って開けてみたら、ナシに見事な傷が入っていた・・・謝罪の言葉があればモヤモヤしないのに。他のスタッフの対応が良かっただけに残念。 洋館のフォレストビューのへやのエレベーターが遠かったこと。90歳の母の足腰が丈夫だったので、2回まで毎回階段を使わないと食事やお風呂など、どこにも行けなかったこと。