Yoo Punta del Este

Buena ubicación cerca del Shopping de Punta del Este. El apartamento era adecuado, y cómodo.

Tanto la piscina como el SPA estaban de obras, y me lo comunicaron pocos días antes de entrar cuando ya no había opción de cancelación. Del mismo modo, que el check-out fuera antes de las 9 de la mañana es poco adecuado. Finalmente, hubo un problema con el sistema de cobros, que me cobraron dos veces la reserva y estoy aún pendiente de la devolución del dinero.

La ubicación es buenísima porque estás a una cuadra del shopping! El lugar y las instalaciones de sueño! Muy cómodo! También destacar la atención que fue buenísima todo el tiempo

Lo mejor es la piscina y la entrada al edificio. Muy bonito, todo impecable y buena atención.

Debo decir que lo que no me gustó fue apartamento y algunos detalles más que detallaré. Me llamo mucho la atención las opiniones tan favorables y fabulosas de los huéspedes versus lo que me encontré cuando fui al apartamento. Las fotos publicadas no reflejan el estado real del apartamento. Se nota la falta de mantenimiento. Antes de irme me llegó un mensaje de WhatsApp que decía que si les ponía excelentes recomendaciones me daban late check out gratis y ahí entendí que las opiniones de los huéspedes se pueden haber visto distorsionadas por esto. Yo ya tenía late check out por mi perfil de booking así que prefiero ser honesta para quien le sirva esto. El apartamento tiene muchas cosas rotas y en muy mal estado: timbre no funciona, extractor de aire del baño no funciona entonces el baño queda lleno de humedad, teléfono de la ducha roto y salta agua para todos lados, la cocina y living están deteriorados, con agujeros, paredes todas marcadas. Ni las mesas de luz eran iguales, uno era algo de plástico que no sé qué es. Saqué varias fotos pero me deja subir por pocas booking. Algo importante si van con familia, la piscina la pueden usar los niños de 10 a 14hs, eso me enteré después que ya había reservado, por lo que podría ocurrir que si vas por solo una noche ni puedas acceder a la misma con niños. No me parece correcto que eso no esté explicitado eso en la publicación.

La ubicación es buena, no había desayuno

Hablé la mayor parte del tiempo con una inteligencia artificial, nunca hablé con el anfitrión. Nunca respondieron mis pedidos de cancelación, enviando unas respuestas con inteligencia artificial que no resolvían nada, simplemente contestaban “amablemente” sin dar soluciones.