Royal Kingdom Macaé

Da piscina coberta, do café da manhã, da localização, da vista da varanda

Da falta de sabonete na pia para lavar as mãos; sorte que trouxe touca de banho. Pedi na recepção sabonete para pia mas não levaram...

Da tranquilidade do local e da localização dele.

Só tive problema com o chuveiro em alguns momentos, não esquentava.

Apesar dos contratempos, as áreas de lazer são excelentes. As piscinas e o salão de jogos são muito bons e agradaram bastante nossa família. A localização é excelente, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade. O café da manhã foi um dos destaques da estadia, com grande variedade de opções e tudo muito saboroso.

O hotel está passando por reformas, o que é compreensível, porém tivemos alguns transtornos. O check-in foi demorado e, ao chegarmos ao quarto, encontramos um forte cheiro de mofo, dando a impressão de que o ambiente estava fechado e sem uso há bastante tempo. Solicitamos a troca do quarto e, apesar de termos sido atendidos, o processo foi feito sem muita cordialidade, mesmo o hotel não estando lotado e viajando com uma criança de 5 anos. Acreditamos que o atendimento poderia ter sido mais acolhedor e atencioso.

The room opposite was being reformed, didn't here to much noise, however the floor in the corridor was not cleaned from the works. Not impressed with Booking.Com, as we are in the days of The Virus Booking .Com should say on their website the amenities that are closed at each hotel, for example it was not stated that the bar was closed at the Comfort Suites.