Wyndham Costa del Sol Piura

The staff was very helpful, and did not charge more, when I requested a room transfer (for a room with a window). The breakfast buffet is very good. (One of the reason I stay at Wyndham hotels.) The down-side is the location, in downtown Piura.

Mi problema no es con la infraestructura ni los servicios que ofrecen, por ese lado está bien, sin embargo, el servicio al cliente y la comunicación tiene oportunidades de mejora tanto en el hotel como el restaurante. En el restaurante tienen buen staff pero tambien tienen staff que definitivamente necesita entrenamiento. Por ejemplo, al mozo de nuestra mesa se le cayeron las servilletas al piso y él las volvió a colocar en nuestra mesa, lo cual no es nada higiénico. En el caso de recepción, hubiese apreciado mucho el que se me mencione que realizarían el cobro en soles, cuando el precio que me dieron estaba en dolares. En otros locales, es un punto que mencionan antes de realizar cualquier proceso de cobro, este es el unico establecimiento que lo realizó sin al menos comentarmelo. Lo que sí me encantó fue el staff del spa 10/10.

The property’s location was very convenient and also the breakfast was good. Housekeeping was efficient however, cleanliness was lacking, we had mold in our room. This hotel has a loud fan running 24/7 we requested to switch rooms but we could still hear it, the whole experience was very disappointing, .