Ośrodek Promenada- Faleza

Sniadanie wyśmienite. Obsługa profesjonalna realizajaca. niestandardowe prośby. Pyszna kawa.

Nieczynna recepcja do 15ej. Nikt nie odbiera telefonu , którego nr jest widoczny w tejże. Kto i dlaczego wymislih zakończenie doby hotelowej o 10-ej skoro sniadadanie jest do 10.30. Czystość w łazience to pięta Achillesowa. Pleśń w rogu prysznica, WC niedomyte. Brak klasycznych zabezpieczeń saniternych będących w standardach hoteli tej klasy za nie małą cenę. Lokalizacja to nie wszystko. . Brak informacji w ofercie, że w budynku Faleza nie ma windy. Brak zabezpieczenia dostępu do tego budynku przed nieproszonymi gośćmi. Nie ma portriera ani kodów dostępu.

Skrajny pokoj, gdzie nie musiałam dzielić balkonu, duży parking, wszedzie blisko. Materace twardy, poduszki średnie, na lozku podwójnym 2 kołdry (no nie lubimy tak, ale to kwestia gustu). Stoliki przy lozku i wiele gniazdek

Jakuzzi czy basen niedostępny np od g 9 tylko od 13.45. Co wiecej jakuzzi bylo zakryte jak padal deszcz na zewnątrz, dostęp do osoby na recepcji nie zawsze dostępny. Brak wymiany recznikow/pościeli w ciagu trwania pobytu co sie dowiadujesz na miejscu. Sam sprzątasz sobie pokoj. Podłogę ew zmiotka. TV dziala jak pogoda ;)

Mimo początkowej niezgodności między zarezerwowanym pokojem a tym, który otrzymaliśmy, sytuacja została szybko i profesjonalnie rozwiązana. Po kontakcie telefonicznym z Panią z obsługi wykazała się ogromną pomocą i zaangażowaniem – bez problemu zmieniła nam pokój na wyższy standard. Wielkie podziękowania za taką postawę i podejście do gościa 👏 Dzięki temu dalszy pobyt był już czystą przyjemnością. Z czystym sumieniem polecam ten obiekt. A śniadania? Bajka! Mega wybór, wszystko świeże i bardzo smaczne. 😊

Wszystko na najwyższym poziomie.

Bardzo blisko do morza. Widok z okna w pokoju na morze. Wspaniałe śniadania, bardzo duży wybór, zarówno jedzenie jak i napoje. Ośrodek zadbany nowy, do dyspozycji basen, jacuzzi, sala zabaw, plac zabaw, jest gdzie spędzać czas gdy pada deszcz. Duży parking, dla każdego jest miejsce. Do dyspozycji parawan, leżaki. Łóżeczko dziecięce w pokoju.

Pokoje nie są w ogóle sprzątane. Można zgłosić po 5 dniach chęć sprzątania, ale personel musi to robić przy gościach - w naszym wypadku niewykonalne. Mały pokoik bez balkonu, 2 osoby dorosłe i małe dziecko, musielibyśmy stać w łazience. Ostatecznie sami zmienialiśmy pościel i ręczniki, zanieśliśmy też do innego budynku brudne rzeczy. Odkurzaliśmy też sami. Nikt nie doniósł mydła czy płynu. Przy 10 dniach pobytu jest to bardzo męczące. Nie ma gdzie wysuszyć ręczników ani strojów, łazienka za mała na takie suszenie, zamieniła się w saunę. Dziwne rozmieszczenie kontaktów - jeden przy podłodze przy drzwiach do łazienki, drugi 1,5 metra nad ziemią. W łazience żadnych półek, poza zabudową nad ubikacją. Wifi nie istnieje, zapomnijcie o nim.