Brisa da Serra Hotel Pousada Pirenopolis

Super organizada e limpa

O café muito bom ! Bem diversificado

Poderia ter ar condicionado no espaço do café

Muito confortável e super organizada. Café da manhã incrível.

Café da manhã excelente

Estivemos hospedados na Pousada Brisa da Serra, em Pirenópolis, no período de 24 a 27 de agosto, e gostaríamos de registrar formalmente nossa insatisfação com situações ocorridas durante nossa estadia. É importante começar dizendo que não esperávamos uma pousada de luxo e um exclusivo extraordinário. Escolhemos uma hospedagem simples e, dentro dessa proposta, encontramos um quarto aconchegante e agradável. No entanto, também identificamos algumas falhas que merecem atenção, como a roupa de cama que aparentava estar muito desgastada e a ausência de itens básicos, como copos para utilização com o frigobar. Apesar dessas questões, nossa chegada foi muito positiva. Mara, que aparentemente é a responsável pela pousada, nos recebeu com muita gentileza, educação e cordialidade. Sua postura foi acolhedora e deixou uma excelente primeira impressão. Infelizmente, essa experiência não se repetiu no atendimento durante o café da manhã. Do primeiro e último dias. A funcionária Sulamita, não tenho certeza o nome, aparentemente responsável pelo serviço do café da manhã, demonstrou uma postura extremamente pouco receptiva. Em diversas ocasiões, quando solicitávamos algum item ou perguntávamos sobre a reposição dos alimentos, simplesmente não recebíamos resposta ou atenção adequada. Postura inadequada para quem trabalha com público. Como se fizesse um grande favor.. muito desagradável. Não saímos da.nossa cidade para férias pra isso. Somente no segundo dia de nossa hospedagem, quando Norma estava presente, percebemos que os itens do café da manhã eram devidamente acompanhados e repostos. Além de uma atmosfera mais acolhedora. No último dia, porém, Norma não estava presente e a situação voltou a se repetir. Próximo ao horário de encerramento do café, diversos alimentos já estavam frios e alguns itens haviam acabado. Por volta das 9h40, ainda dentro do horário informado de funcionamento, perguntamos sobre o pão de queijo e pão francês, que já não estava disponível.

Atendimento de um dos funcionários