DEPARTAMENTOS TERMAS DE CHILLAN

Localização perfeita para quem quer esquiar em Nevados de Chillan. Apartamento muito bem equipado e cuidado. Ótimo atendimento dos anfitriões, exceto pela cobrança adicional.

Dias antes da entrada, o anfitrião disse que cobraria um valor adicional referente à comissão da Booking (mesmo este valor já estando incluso na reserva), senão cancelaria. Seria péssimo o cancelamento para nós pois já estávamos perto da viagem e sem outras opções. Tivemos que pagar mais caro do que estava acertado pelo booking.

A localização do apartamento é excelente, especialmente para quem vai aproveitar a estação de Nevados de Chillán. O prédio fica muito próximo aos lifts, facilitando bastante o acesso à estação. O apartamento é muito bom, confortável e bem estruturado. A calefação funciona extremamente bem, o chuveiro é excelente, com água realmente quente, e a cozinha é muito completa, com todos os equipamentos e utensílios necessários para preparar refeições durante a estadia. A sacada também é muito agradável, com churrasqueira e mesa. Outro ponto positivo é o estacionamento, localizado praticamente na porta do prédio. A estrutura do edifício também é muito boa e, com relação ao atendimento e às pessoas com quem tivemos contato durante a hospedagem, não temos absolutamente nada a reclamar. Pelo contrário: só temos elogios. Fomos bem atendidos e a experiência com o apartamento e sua estrutura foi muito positiva.

Porém, há um ponto importante que considero necessário deixar registrado para futuros hóspedes: o valor apresentado inicialmente na Booking não corresponde ao valor final que é cobrado. Após a reserva, fomos informados pelo responsável pelo apartamento de que uma taxa referente à comissão da Booking seria repassada ao hóspede, aumentando o valor da hospedagem. Considero que essa informação deveria estar muito mais clara no momento da reserva, pois o preço apresentado inicialmente acaba sendo diferente do valor efetivamente pago pelo cliente. Inclusive, existem outras acomodações na região que apresentam seus valores de forma diferente e, caso eu soubesse antecipadamente que haveria essa cobrança adicional, poderia ter considerado outras opções de hospedagem. Mesmo assim, escolhi permanecer no apartamento principalmente pela excelente localização e, no final, fiquei muito satisfeito com a estrutura e com a hospedagem. Em resumo: apartamento excelente, ótima localização, estrutura muito boa, calefação e chuveiro excelentes, cozinha completa, churrasqueira e estacionamento. Minha única ressalva é realmente a questão da transparência do valor final da reserva, que acredito que poderia ser melhor apresentada ao hóspede no momento da contratação.

Nos encantó el departamento

Location

Very complicated check-in and payment.