Pytloun Grand Hotel Imperial

Hotel má výbornou polohu a pokoj byl po příjezdu čistý a na první pohled hezký. Bohužel tím pro nás pozitiva téměř končí. Po příjezdu jsme nejprve čekaly přibližně 30 minut ve frontě na recepci, abychom se vůbec mohly ubytovat. Přestože check-in měl být od 14:00, bylo nám sděleno, že pokoj ještě není uklizený a máme počkat. Nakonec jsme na recepci strávily další přibližně hodinu, než byl pokoj připraven, takže jsme se ubytovaly až kolem 15:30. Rezervace byla pro tři osoby (2 dospělí a jedno 17leté dítě), ale na pokoji byla pouze manželská postel. O přistýlku jsme si musely dodatečně požádat. Ta byla velmi krátká, maximálně vhodná pro dítě kolem 10 let, rozhodně ne pro sedmnáctiletého. Po jejím přidání navíc na pokoji téměř nezbyl žádný prostor k pohybu. Zklamalo nás také poškozené čelo postele, které bylo celé poškrábané. Snídaně byly dobré, ale jídelna byla přeplněná. Bylo málo míst k sezení a obsluha nestíhala, takže celkový dojem nebyl příliš příjemný. Dalším zklamáním bylo fitness centrum. Hotel jsem rezervovala přes Agodu, kde bylo uvedeno, že hotel fitness centrum má. Když jsme se na něj zeptaly na recepci, jedna recepční se nám spíše vysmála, zatímco druhá byla velmi milá a omluvila se s tím, že hotel žádné fitness centrum nemá. Proto jsme kontaktovaly manažera hotelu, který nám místo omluvy řekl, že pokud chceme spalovat kalorie, máme jít do Factory Fitness v centru města. Taková reakce nás opravdu překvapila a nepůsobila profesionálně. Nepříjemným překvapením byl také poplatek za parkování ve výši 200 Kč za noc, o kterém jsme předem nevěděly. Celkově hodnotím pobyt spíše negativně. Oceňuji dobrou polohu hotelu, čistotu pokoje a vstřícný přístup jedné z recepčních, ale vzhledem k problémům s ubytováním, nevhodné přistýlce, chybějícímu fitness centru a přístupu části personálu bych si tento hotel znovu nevybrala.