Hotel Grand L'Orbe by JAMM

Las instalaciones y la atención del personal.

La hora del check in y que tienes que pagar $200 pesos por hora si llegas antes de la hora.

Camas muy cómodas y habitación bonita

Muy caro para lo que ofrece… pero es bonito y cómodo

Las habitaciones son impecables, y muy comodas

Las instalaciones y la atención del personal. La suite está perfecta para familias de hasta 4 personas. La ubicación.

El estacionamiento. En el lugar es subterráneo. Está difícil entrar con vehículos grandes y es muy pequeño. Cuando llegas te avisan que para la pernocta es muy probable que se lleven tu vehículo a otro estacionamiento de su propiedad pero fuera del hotel. Es obligatorio el uso del valet parking.

Muy moderno muy limpio y muy cómodo

Servicio del coche lo llevan a otro estacionamiento lo autorizamos pero en dos o aviones cuando lo solicitamos lo tardaron mucho o se les olvido la solicitud

Estaba muy céntrico de todo, muy limpio, tenía las amenidades perfectas, también está muy cómodo

Que tengo una camioneta híbrida y no me dejaron cargarla aunque les comete que era de en un enchufe normal de 110v, la agente de guardia del estacionamiento me comentó que no la dejaban hacer eso.

Tienen una atención al cliente muy deficiente e irrespetuosa. Estuvieron dos días dándome largas para darme una respuesta sobre una solicitud acerca de mi reserva. En la plataforma ignoraron por completo mis mensajes y cuando logré contactarlos por whatsapp al hotel (lo cual fue después de horas porque no tienen buena línea de atención) siguieron sin darme respuesta, tardaban en responder o ignoraban los mensajes y las llamadas ni se diga, nunca las respondieron. Ni siquiera pude hospedarme con ellos a pesar de que les insistí que llevaba un niño que porfavor me dieran alguna respuesta. Aún así ignoraban mis mensajes y ni por llamada pude contactarlos. Solamente me dieron a entender que estaban tratando de darme una solución pero la verdad es que no les interesó. Así que pagué por una habitación de la cual ni siquiera pude hacer uso, y aún cuando no me hospedé con ellos me hicieron quedarme con un mal sabor de boca sobre su servicio. Así que, si así es su atención para futuros huéspedes no puedo imaginar qué será estando ya hospedados en la estancia. No me quedaron ganas de hospedarme algún día con ellos.

Todo muy excepcional en el hotel, desde la llegada hasta la salida en nuestra estancia, tanto con el personal como las instalaciones.

Todo muy bien.

La ubicación, el personal fue amable durante la estancia y nos permitieron guardar equipaje antes del check in y después del check out, lo cual se agradece.

La habitación se sentía muy cerrada, con olor a humedad, una ventana que no podía abrirse por seguridad y problemas de drenaje tanto en el lavabo como en el WC. Al llegar encontramos arañas muertas sobre la cama, lo cual fue desagradable. La cama y almohadas no son las más cómodas. El restaurante del hotel cobra todo extra (café, leche, mantequilla, mermelada) que en la zona suelen estar incluidos, y la calidad fue inferior a otros lugares cercanos. Al salir se nos cobraron toallas y funda de almohada por manchas que no pudieron limpiar, algo que nunca me había ocurrido en otras estancias.

La atención del personal muy bien, la ubicación e instalaciones.

El precio de las habitaciones, por ser temporada alta los precios eran altos.

Primero la ubicación, la limpieza, la atención, en general muy bonito el hotel

Sin comentarios

La cómodidad y el diseño

No tengo queja

Todo, el lugar, la limpieza, el trato del personal, se convirtió en el lugar perfecto, cada que vuela a Orizaba este será mi primera opción

Muy amplio, nuevo y excelente ubicación

La calidez del personal y.la forma rápida de resolver las peticiones.

Lo incomodo del estacionamiento

Un hotel muy elegante, limpio, amplio, todo el personal muy amable, además que está muy céntrico, y el restaurante es una gran ventaja.

El estacionamiento, pero entiendo que en la ciudad es complicado tener estacionamientos más amplios.

Muy bonito

La ubicación la cafetería limpieza

No contestan en la recepción a las 11 pm y ahí dice 24 horas almohadas muy duras cama muy dura

La ubicación

Calidad de las instalaciones , trato muy amable y limpieza

Todo está perfecto

La limpieza, la atención del personal y la ubicación todo de 10.

Todo me gustó.

Todo el personal muy amable.

Los precios del restaurante

La ubicación, limpieza , atención del personal.

Coincidimos los que nos alojamos que los colchones son demasiado suaves y provoca hundimiento haciendo el descanso incompleto.

La ubicación está muy accesible. La limpieza también excelente

Todo bien, gracias

El orden, limpieza y la amabilidad

Infraestructura y céntrico

Sin problema

Las instalaciones son nuevas y muy bonitas, la iluminación es excelente y muy agradable, la disposición de la habitación y el tamaño de la TV. Por otra parte la ubicación es muy buena. Nos quedamos muy agusto con lo que ofreció el hotel

Nada, todo estuvo muy bien

La ubicación, las instalaciones y la limpieza del hotel

Todo me gusto