SO HAM Guest House

Excelente atendimento do Gabriel, muito educado e prestativo. Tranquilidade e silêncio para descansar longe do agito do centrinho!

Tudo muito bom

Quarto aconchegante, amplo e confortável Atendimento excelente

Um pouco longe do centro.

A acomodação é novíssima, bem planejada, boa arquitetura, ajardinada. Café da manhã excelente. Bolos feitos na hora, quentinhos e saborosos. Funcionários simpáticos. O gestor Gabriel é prestativo e se desdobra no cuidado do lugar.

O único porém é a localização. Não é culpa da acomodação, mas os arredores de Diamantina são caóticos. Quase favela. Ruas de mão dupla, estreitas, cheias de lombadas, sem sinalização, mal cheirosas, mal iluminadas.

O atendimento é muito bom, e sempre estão dispostos a responder. Até deixaram eu guardar algumas carnes de sol no freezer. O café da manhã é um ponto positivo que chama atenção.

No anúncio das opções de quarto, em todas não indicam o item “sauna”, exceto a que escolhi, o que levava a entender que seria privativa do quarto. Chegando lá, vi que não, mas não vi como problema, e até entrei em contato para saber como ligava, disseram que eles quem ativam e que ficaria até as 19:00. Logo pedi para ligarem, e ao descer, logo me deparei com um casal, em certo clima de romance, e preferi aguardar. Lá para as 18:30, vi que o casal saiu da sauna, pois parecia estar na suite ao lado da minha, e logo fui aproveitar os últimos minutos da sauna, porém vi que estava desligada. Mais uma vez subi ao quarto frustrado, e a funcionária por mensagem endossou que a sauna é coletiva, sendo que o problema se dava por estar desligada antes das 19, nao por ser coletiva. Disse que ligaria novamente, porém ja estava prestes a encerrar, e disse que até estenderia o horário, porém por estar cansado de descer e subir escadas novamente, resolvi descansar. Minutos depois, o mesmo casal que estava na sauna promoveram ruídos bem altos, tudo indicando a prática de sexo, porém sem cuidado e bom senso, o que me impediu de descansar, sendo que até enviei um vídeo com os sons para a hospedagem, que disse que podia me trocar de suite caso repetisse. Mais uma vez frustrado, tentei até cancelamento e reembolso, porém a hospedagem negou. Para passar o tempo sem o risco de perturbação, até saí um pouco para o centro, embora quisesse ficar no quarto, pois pegaria horas de estrada no outro dia. Além disso, a roupa de cama de poliéster incomoda, e o colchão é duro, sendo mitigado só com alguns pilows tops, algumas teias de aranha perto da porta, e a localização não é boa, pois não é perto do centro. De certo, não me hospedaria novamente.