Ferienwohnung Zentral mit Panorama-Sonnenterrasse by A-Appartments

Was close to ski lift and value for money. Customer care- Katharin was very helpful as it was difficult to trace the location

House keeping was bad .Toilet was dirty when we arrived and there’s no daily cleaning. Hand wash and body wash soap was never fills or left empty. We asked for towel change on day 1 but never happened. Also quite a task to locate the place and also pick up keys from different location. Would be helpful they also put some pictures as guidance.

Die Lage der Wohnung ist nahe an einem Skilift und in der Naehe von Restaurants.

Uns wurde von dem Vermieter ein Frühstückservice angeboten: (In der Willkommensmail: "Wir freuen uns sehr, Ihnen mit dem Team von good-morning.at einen umfangreichen Frühstücksservice anbieten zu können") Das erworbene 30 Euro Frühstück wurde nie geliefert und Good-morning.at war unerreichbar. In meiner ersten Email an den Vermieter wurde mir versichert, dass man sich bei mir melden wird. Da nach einer Woche keine Email eintraf, habe ich mich nochmals gemeldet und der Vermieter lehnte jegliche Verantwortung zu dem Vorfall ab. Gründe des Vermieters (Zitate aus aufeinanderfolgenden Emails, bzw. Booking.com messages) waren folgende: +) „Wir haben auch erst heute Morgen erfahren, dass die Lieferung nicht möglich ist, doch die Bestellung schon.“ +) „In der Vergangenheit haben wir Good Morning empfohlen, und wir haben eine angenehme Zusammenarbeit genossen.“ + "Zudem möchten wir betonen, dass unsere Empfehlungen rein informeller Natur sind" (davon war im Willkommensbrief nicht die Rede und die zuvor erwähnte Zusammenarbeit war dann wohl doch keine). +) "Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Vermieter begrenzte Kontrolle über Drittanbieter wie Good Morning haben. Daher können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen." Als ich erwähnte, dass ich diese Vorgehensweise in meiner Bewertung erwähnen werde (habe extra erwähnt, dass ich das Zimmer gerecht bewerten werde), wurde mir vom Vermieter Erpressung vorgeworfen und deshalb jede Beteiligung an meinen Unkosten abgelehnt. Die Wohnung ist recht schön aber keinesfalls günstig (über 1200 Euro für 3 Personen und 5 Nächtigungen). Es ist sehr bedauerlich und fragwürdig, dass der Vermieter es ablehnt die Verantwortung für das Nichtliefern des von ihm (mit dem Service provider) angebotenen services vollkommen ablehnt (2% der Übernachtungskosten). Wie werden dann erst wirkliche Probleme vom Vermieter behandelt?