Ferienhaus Urlaubsglück

Einrichtung, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Check In und Check Out !!! Alles Bestens. Alles entsprach unseren Vorstellungen. Auch das Wetter war Perfekt, Sorry, aber dafür können Sie ja nichts !!! :-)

Ich wüsste nicht was ich hier schreiben könnte !!! Es gibt nichts zu nörgeln !!!

Die Unterkunft war super schön sauber geräumig und kompfotabel

Eine wunderschöne Unterkunft! Extrem sauber und vollumfänglich ausgestattet. Die Einrichtung ist modern, hell, stilvoll - direkt zum wohlfühlen. Super bequeme Betten. Großer Garten, mit direktem Zugang zum Spielplatz. Ca. 100m zur Tür raus gibt es einen kleinen Supermarkt. Der Strand ist etwa 30 Gehminuten entfernt. Uns hat nichts gefehlt!

Das einzige was uns nicht gefallen hatte war die Kommunikation im Vorfeld. Man erhält Nachrichten über drei verschiedene Mailadressen und soll aber immer nur auf eine bestimmte Mailadresse bei Rückfragen antworten. Die Inhalte der Mails sind ewig lang und schlecht strukturiert. Wirklich wichtige Mails (wie zum Beispiel die Rechnungsaufforferung oder Nachzahlung, wenn man im Nachgang noch Bettwäsche oder Handtücher hinzugebucht hat) landen im Spamordner. Wenn man das gar nicht oder zu spät sieht, und somit die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt, dann kann einem unter Umständen passieren, dass einem die Buchung storniert wird. Das Geld was man bis dahin schon gezahlt hat, ist dann weg. Zumindest steht es so in der Mail. Es wird einem im Vorfeld ein Brötchenlieferservice vorgeschlagen. Bei diesem hatten wir unsere Bestellung aufgegeben. Kurz darauf haben wir von dieser Bäckerei eine Nachricht erhalten, dass man den Eigentümer der Unterkunft schon mehrfach gesagt hatte, dass die Unterkunft nicht zu deren Liefergebiet gehört. Der Zugangscode für die Schlüssel war auch falsch. Glücklicherweise hatten wir noch telefonisch jemanden erreicht und den richtigen Code bekommen. Zwischendurch hatten wir auch mal die Gedanken im Kopf, ob es sich um Betrug handeln könnte. War/Ist es nicht!!!! Nichtsdestotrotz gibt es auf der Kommunikationsebene noch viel Luft nach oben.