Portela´s Guest House

Simples mas muito confortável. O pessoal foi muito legal. Café da manhã delicioso.

CAFE DA MANHA-TOP DEMAIS

TRAVESSEIROS

La ubicación y los desayunos

Falta mantenimiento a las chapas de las puertas pero nada grave

Boa localização.

Reservamos e pagamos por um quarto padrão de pousada, conforme anunciado. No momento da chegada, fomos informados de um suposto problema no ar-condicionado e, por esse motivo, fomos direcionados para outra acomodação. Entretanto, as informações recebidas foram divergentes, pois outro funcionário nos informou que a real razão da mudança seria o fato de a pousada estar lotada. A acomodação para a qual fomos encaminhados, na prática, era a casa de uma senhora, contendo diversos pertences pessoais. Embora estivéssemos sozinhos no local, a experiência foi completamente diferente do que se espera de uma hospedagem em hotel ou pousada, gerando a sensação constante de estar na residência de outra pessoa. Além disso, a infraestrutura apresentada era inferior àquela pela qual pagamos e também aquém do padrão de outras hospedagens da região de Búzios, comprometendo, inclusive, a privacidade do casal. Ressalto que, se essa acomodação tivesse sido apresentada nas fotos do anúncio, não teríamos efetuado a reserva. Recomendo, portanto, maior transparência na descrição das acomodações, a fim de evitar frustrações semelhantes a outros hóspedes.