Vaccani Apart

Conforto e segurança

Estava Td normal

Lugar limpo e organizado Bem estruturado

Fiquei na suíte Espanha! Achei que faltou um pouco de privacidade e muito barulho do portão de entrada o dia e a noite toda.

Tudo!

Tudo!

Cama grande e confortável, localidade interessante e televisão com canais com um bom entretenimento.

O chuveiro do quarto que fiquei estava saindo pouquíssima água, ficando difícil de tomar banho. Além do mais, o box do banheiro não tinha muita privacidade, pois tinha uma janela muito grande e que fica bem de frente para outras construções ao redor. Essa janela poderia ser de um vidro com alguma camada que o deixasse fosco, como já presenciei em outras acomodações. Além dessa falta de privacidade, o Sol também incomoda muito pela manhã. Além disso, o microondas apresenta partes oxidadas e descascadas, podendo ser um risco para as pessoas em caso de fuga de corrente para a carcaça do aparelho; necessita manutenção. Quanto ao atendimento, fui bem atendido pelo Booking, acredito que pelo filho da dona. Já no WhatsApp, fui abordado por uma senhora muito rude, que acredito ser a mãe dele. Já no primeiro contato a abordagem dela foi ríspida e com tom de ordem, parecendo que estava com raiva de algo. Chegou dizendo que era pra eu "deixar o cofre da chave do jeito que encontrei", que "bastava eu ver o vídeo com atenção" pra saber onde era o meu quarto etc. E como se já não bastasse, após minha saída a pessoa que arruma o quarto supostamente encontrou o lençol sujo com umas manchas pretas, que não consegui identificar direito no vídeo que essa senhora me enviou. Tenho certeza que ao sair eu deixei o quarto íntegro, com uso normal apenas para dormir, não tendo colocado nada em cima da cama que pudesse fazer aquilo, mas essa senhora já chegou dizendo que "não era normal um hóspede deixar o quarto daquele jeito", em tom totalmente acusativo. Procurei tratar com respeito na medida do possível, por se tratar de uma senhora de idade, mas realmente foi inacreditável o jeito que ela falou. Tratar um cliente com um mínimo de cordialidade é o mínimo.