Jewel Fayed Hotel

friendly staff

N/A

تجربة الإقامة كانت إقامتنا جيدة بشكل عام، خصوصًا أن سعر الفندق مناسب، والتكييف في الغرفة كان يعمل بشكل جيد. وأحب بشكل خاص أن أشكر الأستاذة ندى على حسن تعاملها معنا واهتمامها الشديد براحتنا. كانت متعاونة جدًا وودودة، وحاولت بكل الطرق أن تساعدنا وتوفر لنا ما نحتاجه، وكانت حريصة على إرضائنا رغم أن بعض الأمور لم تكن في يدها. تعاملها الراقي واهتمامها بنا كان من أفضل الأشياء في تجربتنا.

في المقابل، واجهتنا بعض الملاحظات عند الوصول، منها التأخر في تسليم الغرفة، وبعض المشاكل في الغرفة مثل أن باب الشاور لم يكن يغلق بشكل جيد، والسرير كان يحتاج إلى صيانة. كما أن بعض مستلزمات الـhousekeeping لم تكن متوفرة في البداية، وتم توفير بعضها لاحقًا. ومن الملاحظات أيضًا أن منطقة الـreception/lobby لا يوجد بها تكييف، ومع وجود عدد كبير جدًا من زوار اليوم الواحد (day use) الفندق، تصبح المنطقة مزدحمة للغاية، وأحيانًا لا يجد نزلاء الفندق أنفسهم مكانًا مريحًا للجلوس. الأستاذة ندى عرضت علينا بالفعل توفير مكان للجلوس، ولكن مع شدة الزحام وعدم وجود تكييف، لم تكن القعدة مريحة بالشكل الكافي. نتمنى الاهتمام بهذه التفاصيل مستقبلًا، لأن الفندق لديه نقاط إيجابية، وخصوصًا حسن تعامل الموظفين. ونحب أن نؤكد أن ملاحظاتنا ليست موجهة للأستاذة ندى إطلاقًا، بالعكس، فهي بذلت مجهودًا واضحًا جدًا لمساعدتنا، لكن بعض الأمور تحتاج إلى تحسين على مستوى إدارة وتجهيزات الفندق.

مريح وهادى والموظفين مهزبين وحسن استقبال

عدم وجود مكيف فى الصاله وعدم توفر ميكرويف

Location

Poor Wi Fi