Chalé Tucano super Luxo

Nós gostamos de tudo, o chalé é lindo, a todo conceito aberto e a vista do chalé inteiro é para paisagem, foi tudo maravilhoso. A anfitriã Eliana é uma pessoa maravilhosa, muito atenciosa e nos atendeu maravilhosamente bem! No local tem uma cachoeira bem pertinho uma delicada, e da pra dormir com o barulho da cachoeira.

a piscina nao era climatizada ou opção de aquecida para esses dias de frio, estava bem gelada, mas mesmo assim deu para aproveitar um pouco. E eles oferecem um serviço de cafe da manha na cesta flutuante, mas num valor exacerbado tipo muito, fora da realidade! Rsrs ah e nao tem um espelho de corpo inteiro, mas é so um detalhe. Fora isso nada a reclamar

O conforto do chalé, a recepção, a Eliana nos recebeu muito bem e respondeu a todas perguntas que fizemos

Tudo estava muito bom,sem reclamações

Lindo, limpo…

Lugar tranquilo, muito bem recebida e atendida!!!

O chalé é novo, bem construído com uma vista para a serra maravilhosa. Apresenta alguns problemas de projeto por ex. o mictório é pequeno e a porta necessita ficar aberta para uma pessoa de 1,86m de altura. A manutenção deixa um pouco a desejar pois a sauna demora para aquecer e não chega na temperatura ideal. O banheiro só possui aparador para o sabonete e assim mesmo gira em 360º.

Todo o processo de "check in" é feito via sistema com pagto antecipado. Quem monitora deve estar em uma sala em SP (deduzi por ser ddd 11) e não atende telefone. O contato local é feito por um casal que recebe a pessoa e dá manutenção nos aptos (também não atendem telefone). Tivemos dificuldades em achar o local pois além de ser muito mal sinalizado, ninguém conhece na região. Para ajudar por ser uma região de serra o celular não funciona assim como Waze e Google. Foi uma luta para achar a estrada municipal km 4 ( Cunha tem pelo menos 4 estradas municipais). Finalmente chegamos e fomos recebido por um sr. de nome Cassiano que simplesmente disse que o apto estava em manutenção e que só liberaria às 16 hs. Chegamos as 13 hs cansados após mais de 1 h para achar o local. A estrada que leva até os chalés também mal conservada, totalmente embarreada e sem iluminação noturna. Neste local vc tem que sair as 11 hs e só pode entrar as 16 hs portanto não é uma diária completa. Estressado enviei uma reclamação por WhatsApp e fui classificado como desrespeitoso e mal educado pela Izabella que provavelmente de um escritório com ar condicionado e água gelada não valoriza as dificuldades de seus clientes.