Chalé Tucano super Luxo

Adoramos nossa estadia no Chalé Tucano Super Luxo! Lugar maravilhoso, silencioso, com uma vista espetacular e pertinho da cidade. Foram dois dias incríveis celebrando os nossos 20 anos de casamento, no meio da natureza e com muita tranquilidade. Esperamos voltar em breve! ❤️

A internet não funcionou durante toda a estadia e o chalé não tem sinal de celular. Para mim e minha esposa, isso acabou sendo positivo, pois conseguimos nos desconectar do mundo virtual e nos conectar ainda mais um com o outro. Porém, entendo que, para outros hóspedes, essa falta de comunicação pode representar um inconveniente. Sugestão; não há ganchos para pendurar as toalhas e o roupão.

Do conforto e toda comodidade ao dispor!

Só achei q a piscina poderia ser um pouquinho mais quentinha, não sei se é possível.

Tudo…chalé é lindo, organizado, limpo melhor que nas fotos

Tivemos problema com vizinhos do chalé ao lado que eram barulhentos, mas isso não é culpa da hospedagem

O chalé é novo, bem construído com uma vista para a serra maravilhosa. Apresenta alguns problemas de projeto por ex. o mictório é pequeno e a porta necessita ficar aberta para uma pessoa de 1,86m de altura. A manutenção deixa um pouco a desejar pois a sauna demora para aquecer e não chega na temperatura ideal. O banheiro só possui aparador para o sabonete e assim mesmo gira em 360º.

Todo o processo de "check in" é feito via sistema com pagto antecipado. Quem monitora deve estar em uma sala em SP (deduzi por ser ddd 11) e não atende telefone. O contato local é feito por um casal que recebe a pessoa e dá manutenção nos aptos (também não atendem telefone). Tivemos dificuldades em achar o local pois além de ser muito mal sinalizado, ninguém conhece na região. Para ajudar por ser uma região de serra o celular não funciona assim como Waze e Google. Foi uma luta para achar a estrada municipal km 4 ( Cunha tem pelo menos 4 estradas municipais). Finalmente chegamos e fomos recebido por um sr. de nome Cassiano que simplesmente disse que o apto estava em manutenção e que só liberaria às 16 hs. Chegamos as 13 hs cansados após mais de 1 h para achar o local. A estrada que leva até os chalés também mal conservada, totalmente embarreada e sem iluminação noturna. Neste local vc tem que sair as 11 hs e só pode entrar as 16 hs portanto não é uma diária completa. Estressado enviei uma reclamação por WhatsApp e fui classificado como desrespeitoso e mal educado pela Izabella que provavelmente de um escritório com ar condicionado e água gelada não valoriza as dificuldades de seus clientes.