Chalet «L'Autrichien» de Charlevoix

Location and view. Owner came quickly to clear snow and check on the spa. The Host kept us informed of the situation at Le Massif

carpet on the top stair is a bit loose. should be fixed . Someone could trip.

L'endroit était propre, calme et vaste.

Certaine fonction du spa ne fonctinnait pas adéquatement.

La vue depuis le chalet était magnifique, qu'il soit localisé au milieu de la forêt et n'est pas au bord de la route c'est très cool et le chalet a tout l'équipement nécessaire pour rester.

Pas de transparence pour les heures de check-In et check-out. Avant de faire ma réservation l'annonce disait que je pouvais faire le check-in dès 00h00 et check-out 23H59 ce que j'ai trouvais très bien et j'ai planifié mon séjour dans le coin avec ces informations et la veille j'ai reçu un message du propriétaire en disant que le check-in est après 16h et le check-out avant 11h, alors j'ai procédé à envoyer un message au propietaire pour avoir un peu de flexibilité pour le check-out et on ne l'a pas obtenu, donc on a dû replanifier tout notre voyage dans la région au dernier minute et annuler certaines activités dû à ça

l’endroit est agréable et nous avons tout de même passé un bon moment

Nous souhaitions toutefois vous partager quelques points afin d’améliorer l’expérience pour les prochains visiteurs. À notre arrivée, il ne restait que des fonds de rouleaux de papier toilette, ce qui était insuffisant pour 6 personnes pendant 3 jours. Nous avons aussi constaté que plusieurs pièces de vaisselle dans les armoires étaient sales, donc nous avons dû tout laver avant de les utiliser. Finalement, les serviettes posées sur les lits dans les chambres étaient mouillées et ne pouvaient pas être utilisées. le balcon était rempli de neige, ce qui ne permettait pas de s’y asseoir pour profiter du soleil. Le coin feu est bon utilisable l’hiver car il n’est pas déneigé. Nous vous partageons cela avec bienveillance, dans l’espoir que ces petits détails puissent être corrigés pour les prochains séjours.