Apartament la Lumaca Kalsa

Everything was excellent. The apartment was beautiful, clean, comfortable, and very pleasant. Everything was exactly as shown in the pictures, and the location was great. I was very satisfied with the stay.

Everything was perfect

Good location, close to the bakery that was 50 meters away. The flat was well equipped and nicely decorated. It was nice to have breakfast on the balcony.

Only the third foldable bed in the kitchen was not really comfortable, but we used it only when the other one was snoring too much :)

Netter Kontakt

Alles Top

L’appartamento corrisponde alle fotografie ed è spazioso e molto comodo per due persone. Il materasso è confortevole e abbiamo dormito bene. Gli ambienti sono sufficientemente silenziosi e l’alloggio è fornito di tutto il necessario per il soggiorno. Il proprietario, quando contattato per i problemi riscontrati, si è mostrato disponibile.

Purtroppo abbiamo riscontrato diversi problemi di manutenzione. La struttura del letto cigola molto a ogni movimento e andrebbe sistemata, soprattutto considerando che l’appartamento è destinato anche alle coppie. Il lavello della cucina era ostruito e l’acqua defluiva molto lentamente. Nel bagno, inoltre, sarebbe utile aggiungere un mobiletto o una superficie sulla quale appoggiare i propri effetti personali. Il disagio maggiore ha riguardato il condizionatore, che si intasava frequentemente provocando perdite d’acqua sul pavimento e arrivando ad allagare parte dell’appartamento. Il proprietario si è mostrato disponibile telefonicamente, ma concretamente abbiamo dovuto gestire il problema da soli durante il soggiorno. Particolarmente spiacevole è stata la discussione relativa alla tassa di soggiorno. Ci è stata richiesta una somma superiore di circa 20 euro rispetto all’importo indicato nella prenotazione su Booking. Siamo clienti Genius di livello 3, viaggiamo frequentemente e siamo abituati a confrontarci con numerose strutture e locatori: non ci era mai capitato di sentirci trattati in questo modo per una cifra, peraltro, così modesta. La questione ci ha lasciato la sgradevole sensazione che si stesse cercando di farci pagare più del dovuto. Proprio per evitare equivoci, non lasciare somme insolute e assicurarci di rispettare il regolamento, abbiamo dovuto contattare personalmente il Comune di Palermo per verificare quale fosse l’importo corretto. Una situazione sgradevole e completamente evitabile se il locatore avesse controllato preventivamente le condizioni della prenotazione e la normativa applicabile. Infine, sebbene la Kalsa sia ricca di monumenti e luoghi interessanti, alcune strade circostanti presentano un evidente stato di degrado, con persone che dormono all’aperto su materassi. Rientrando tardi la sera non ci siamo sempre sentiti completamente tranquilli.