Hauzify I Villa Velaz

La villa es preciosa, espaciosa y muy cómoda para grupos grandes. Está muy bien equipada y cuenta con todo lo necesario para disfrutar de la estancia sin tener que preocuparse por extras: toallas, menaje completo, utensilios de cocina y todo tipo de comodidades aun con bebé nos ayudaron con trona y cuna. La casa está muy cuidada y las zonas comunes son ideales para pasar tiempo en grupo.

La zona de la piscina tiene margen de mejora. No hay ningún tipo de sombrilla o espacio de sombra, por lo que durante las horas centrales del día es difícil aprovecharla al máximo. Además, la piscina es bastante profunda y no dispone de una zona menos profunda para relajarse. También tuvimos algunos problemas con la gestión de la reserva. Antes de llegar preguntamos si podía alojarse una undécima persona y nos confirmaron que sí, indicando que pondrían una cama extra. Sin embargo, cuando ya íbamos de camino nos informaron de que no habría cama disponible y que tendría que dormir en un sofá que además estaba roto y no era apto para dormir. A pesar de ello, se nos cobró un suplemento por esa persona. Por otro lado, unos días antes de la estancia nos ofrecieron ampliar el check-out hasta las 19:00 porque no había reservas posteriores. Organizamos el último día contando con ello, pero una vez alojados nos comunicaron que habían recibido una nueva reserva y que debíamos abandonar la propiedad a las 11:30. Entendemos que puedan surgir cambios, pero hacerlo con tan poca antelación nos generó un inconveniente importante. Además, la actitud del propietario el día de salida fue bastante insistente mientras aún estábamos recogiendo y cargando los coches, lo que hizo que la despedida fuera incómoda.