Grand Hotel Terme di Augusto

LA POSIZIONE

IL PARCHEGGIO

Ho soggiornato presso l’Hotel Gran Terme di Augusto per un breve periodo. La posizione è sicuramente uno dei suoi punti di forza: si trova in pieno centro a Lacco Ameno ed è facilmente raggiungibile. A prima vista l’hotel appare curato e pulito, con ambienti gradevoli, ma nel complesso non ritengo che rispecchi pienamente gli standard di una struttura a 5 stelle. La camera era spaziosa, così come il bagno, ben attrezzato e dotato di tutti i comfort essenziali. L’offerta a colazione è comunque abbastanza varia, soprattutto per quanto riguarda i dolci, con cornetti, prodotti di pasticceria, yogurt, marmellate e alcune opzioni salate. In conclusione, per un soggiorno breve la struttura è risultata nel complesso accettabile, soprattutto grazie alla posizione.

Ho trovato poco piacevole la mancanza dell’aria condizionata in stanza, che durante il mio soggiorno non era ancora attiva nonostante le temperature elevate: la camera risultava piuttosto calda. Presente anche un frigobar, ma con prestazioni piuttosto limitate. Avrei inoltre apprezzato la presenza di un bollitore in camera. Un altro aspetto migliorabile riguarda il servizio reception: spesso la postazione era vuota e il ritiro della chiave, soprattutto in serata, richiedeva tempi piuttosto lunghi. Inoltre, non tutto il personale si è dimostrato particolarmente cordiale. Avevo prenotato il soggiorno con colazione inclusa e, sinceramente, mi aspettavo qualcosa in più. La sala colazioni è piuttosto caotica e, arrivando dopo una certa ora, diversi prodotti risultano già terminati. I rifornimenti non sempre sono tempestivi: nell’ultimo giorno, ad esempio, mancava addirittura il pane. Tuttavia, sarebbe utile ampliare le alternative dedicate a chi segue particolari regimi alimentari, ad esempio con yogurt magri o bevande vegetali. Anche il servizio caffetteria potrebbe essere migliorato: durante il soggiorno solo una delle tre macchinette funzionava correttamente, causando lunghe attese.

Rientrata ieri sera da questa struttura che mi ha lasciato una serenità interiore. Viaggio spesso in famiglia e da sola e desidero dire che i servizi di questo albergo sono andati oltre le mie aspettative.

Nulla

Très bon emplacement.

L’accueil laisse à désirer. J’ai demandé à pouvoir garder une chambre sur les 3 une heure de plus ce qui m’a été refusé sans trop de tact.