Il Campanario - Vista Para a Piscina

Localização incrível e quartos confortáveis

Peguei um período de chuva e o hotel não comunicou que a piscina coberta estaria em manutenção , sendo que reservei pelo fato de ter essa opção caso chovesse ! Infelizmente não usei muita coisa na hospedagem .. poderiam se atentar nesses detalhes !

O lugar é incrível tem uma atmosfera romântica, decoração e arquitetura que nos proporcionam bem estar e acolhimento. Estrutura fantástica, programação kids atrativa, funcionários simpáticos e super educados, gastronomia espetacular. Saliento que a Concierge Niki é espetacular! Um agradecimento a parte!

Apenas sugiro que façam manutenção nos dosadores de agua do banho pois além de custar a achar a temperatura ideal , a ducha não fechava por completo, pingava o tempo todo emitindo barulhinho incomodativo de gotejamento o tempo todo

Organização

Algumas coisas sem manutenções

Apartamento e serviço de quarto excelente.

Fiquei bastante desapontada com a experiência. Fiz a reserva para passar um domingo agradável no hotel com meus convidados, inclusive crianças, e um dos principais motivos da escolha foi justamente poder aproveitar a estrutura de lazer anunciada. No entanto, somente ao chegar descobrimos que grande parte da área de lazer estava em reforma, com previsão até dezembro. A piscina coberta, as saunas e outras áreas não estavam disponíveis. A sala de jogos também estava em reforma e havia apenas um espaço alternativo muito pequeno, com poucas opções e sem PlayStation, diferente das experiências que já tivemos anteriormente no hotel. Para as crianças, foi disponibilizado um espaço kids alternativo, porém também bastante limitado. Como o dia estava chuvoso, a piscina externa não era uma alternativa, e acabamos praticamente sem poder usufruir das dependências de lazer que esperávamos encontrar. O que mais me incomodou foi não ter sido informada sobre essas reformas e limitações antes de fazer a reserva. Não encontrei nenhum aviso claro informando que essas áreas estariam indisponíveis. Se eu soubesse antecipadamente, teria escolhido outra data ou até mesmo outro hotel, principalmente porque estava acompanhada de convidados e crianças. Já conhecia o hotel de outras ocasiões e justamente por isso esperava ter uma boa experiência. Infelizmente, desta vez fiquei bastante decepcionada. Acredito que uma reforma dessa proporção, que afeta diretamente as principais áreas de lazer, deveria ser informada de maneira clara aos hóspedes antes da reserva.