Refúgio Perfeito: Conforto, Piscina e Praia!

Alugamos o imóvel durante o carnaval, para um grupo de amigos. O imóvel é muito bacana, assim como mostram as fotos e a descrição. Conseguimos acesso a todas as informações e dúvidas antes da viagem, a Betânia e Jau são super acessíveis, tivemos indicação de cozinheira e limpeza que também foram incríveis. A casa tem algumas manutenções que podem ser feitas, como todo imóvel de praia e aluguel, mas isso não atrapalhou nossa estadia.

Bom dia. A casa é muito bonita e confortável, a Bethania que nos foi ndicada para nos ajudar é excepcional, o Jau, o caseiro da casa, foi muito atencioso. Alugamos esta casa porque teria suítes com ar-condicionado para cada família, para que todos ficassem confortáveis, mas a casa tem sérios problemas com água e ar-condicionado. Seguem os problemas que tivemos: 1 – a casa comporta até 24 pessoas, mas quiseram cobrar como adicional acima de 20 pessoas mais de uma vez, isso gerou um desgaste, sendo que a casa é grande e comporta tranquilamente 24 pessoas. Inclusive ficamos sabendo que o próximo grupo teria mais de 24 pessoas. 2 - em 3 quartos o ar-condicionado não funcionava, durante a estadia dois foram consertados mas um continuou sem funcionar até nossa saída. 3 – Nos 3 quartos de cima, durante toda nossa estadia não tinha agua quente nos chuveiros, minha filha e minha mãe voltaram resfriadas, provavelmente agravado por conta disso. 4 – Nos quartos de baixo, na véspera do Natal, só tinha água fervendo nos chuveiros, tivemos que compartilhar os chuveiros gelados dos quartos de cima. 5 – Entre os dias 24 e 25/12 ficamos sem água na cozinha e nos banheiros, passamos o Natal sem água até para finalizar a ceia, escovar os dentes e ainda com os banheiros sujos. 6 – A água da piscina desde que chegamos sempre esteve turva. 7 – Só conseguimos utilizar a hidromassagem um dia. Reclamei todos os dias e várias vezes com o caseiro, o que ele conseguiu ele consertou, mas alguns problemas ele disse que não dependia dele e que já tinha encaminhado ao proprietário ou empresa responsável. Estes problemas não deveriam acontecer em uma casa deste nível e deste valor. Ficou muito desagradável para mim como responsável pela organização do Natal da família, todos reclamando e insatisfeitos com estes problemas.