Las Olas

Posizione vicino alla spiaggia (5 minuti a piedi), servizi nelle vie adiacenti, sicurezza dell' appartamento all' interno di condominio privato

Accoglienza: è un appartamento privato e non esiste reception (come si legge nell'annuncio) o persona presente ad accogliere gli ospiti. Il check-in era stato prenotato alle 17, ma attivando in anticipo dall'aeroporto ho fatto richiesta di anticiparlo alle 16, cosa che mi è stata accordata poco dopo. All' arrivo alla struttura il primo problema: per accedere al condominio all'interno del quale è presente l'appartamento serve una chiave per il portone frontale o per il cancello posteriore (o un codice per il cancello). Siamo riusciti ad entrare grazie ad un condomino che ci ha aperto. Arrivati alla porta dell' appartamento, anche questa poteva essere aperta solo con un tastierino con codice, che però non ci è stato fornito dalla struttura. Abbiamo dovuto aspettare DUE ORE, durante le quali abbiamo provato a chiamare la struttura al numero di riferimento (entrava la segreteria), a mandare mail o messaggi alla stessa, addirittura abbiamo chiesto aiuto ad una vicina di casa (che ha provato a contattare la persona che si occupa della pulizia dell' appartamento) ed infine ad un altro condomino di origine italiana, che si è reso disponibilissimo ad aiutarci e addirittura ad accoglierci a casa sua fino alla risoluzione del problema. Alla fine, durante una telefonata diretta al servizio clienti di Booking, dopo appunto 2 ore di attesa, è arrivato un messaggio dalla struttura dove tranquillamente venivano fornite tutti i codici ed i dettagli per accedere alla struttura, con l'invito a contattarli al numero di riferimento per ogni necessità...peccato che fosse lo stesso numero al quale nessuno ha risposto per due ore. Consigliamo una maggior chiarezza nella descrizione delle modalità di arrivo e check-in, indicando che fisicamente non sarà presente nessuno e che occorre avere per forza il codice di ingresso.

Está muy limpio y bien ubicado

Hay una discoteca cerca y se oye un poco por la noche

Alles wat ik nodig had was aanwezig. Het appartement is gelegen in een keurig complex op een centrale locatie.

Een aantal zaken zijn aan vervanging toe zoals de vloer in de keuken de koelkast die veel herrie maakt en raambekleding die ontbreekt. Ook zou er gekeken kunnen worden naar het vuil op de keuken en de schimmel in de badkamer.

House is as pictured. Has everything for cooking and holds even a small family very well.

Communicating with the host was a mess. As indicated in the info, check-in was at 4 pm and someone would meet us in front of the property. When 4 pm came around, the host wasn't there, so I told them I was in front of the property via message in booking. Long story short: the host was a no show and wouldn't answer the phone for a full hour. In the end they called me at 5 pm saying that she didn't have service, which is just not acceptable.