Bravissimo Raïms Penthouse

La ubicación es excelente, en pleno centro histórico de Girona, y una vez dentro el departamento resultó cómodo y funcional. Las sábanas y toallas estaban en buen estado y el alojamiento contaba con todo lo necesario para una estadía corta. Sin embargo, nuestra experiencia de llegada fue muy negativa. Llegamos de noche y nos llevó más de una hora encontrar el alojamiento. El edificio no tenía una numeración visible y las indicaciones proporcionadas no fueron suficientes para identificarlo fácilmente. Además, el departamento tampoco estaba claramente identificado, lo que generó mucha incertidumbre y una sensación inicial de que la reserva podía no existir. Otro aspecto a mejorar es el proceso de check-in. Resultó excesivamente burocrático y demandó mucho tiempo durante las vacaciones. Fue necesario completar numerosos formularios en línea, realizar firmas digitales, gestionar documentación adicional y efectuar pagos de tasas a través de diferentes plataformas. Todo el proceso requiere disponer de una buena conexión a internet y dedicarle bastante tiempo, algo que puede resultar incómodo después de un viaje. La atención al huésped también dejó que desear. Todo el proceso es completamente impersonal, sin recepción ni personal que reciba a los huéspedes. Cuando intentamos comunicarnos por teléfono alrededor de las 22:00 porque no encontrábamos el alojamiento, nadie respondió. En una situación así, contar con asistencia hubiera sido fundamental. Respecto al estado general, el departamento estaba correcto, aunque el baño necesita algo de mantenimiento, especialmente la bañera. En resumen, la ubicación es muy buena y el alojamiento cumple con lo básico, pero la complejidad del check-in, la dificultad para encontrar el lugar y la falta de asistencia al huésped afectan considerablemente la experiencia general.

Ya detalle todo lo que mejoraría

O apartamento é espaçoso. A localização é ótima, no centro histórico, próximo a bares, restaurantes e atrações para visitar.

As camas não são confortáveis, o valor é alto para não dormir bem. Não estávamos conseguindo encontrar a entrada do prédio, pois fica num beco, poderia ser melhor explicado. Tentamos ligar para o anfitrião e não atendeu.

Lokalita, hezké ubytování

La localisation de l’appartement, au centre de la partie historique de la ville. La surface relativement importante de l’appartement.

L’accès à l'appartement est difficile, l’entrée est très exigue, idem pour le palier de porte. C’est problématique si l’on possède des bagages. Heureusement, il y a un ascenseur. Nous n’avons pas apprécié l’odeur persistante dans le WC/douche. Malgré une restauration récente, les écoulements ne fonctionnement pas bien. De plus le lavabo était bouché. Nous pensions avoir un grand lit dans la chambre principale mais c’était en fait deux lits qui n’étaient pas couplés et qui rendait la cohabitation difficile pour un couple. Aussi, le plancher a souffert et il convient de faire attention si l’on marche pieds nus.