Apartamentos Destino Alquézar

La ubicación la limpieza y la comodidad

Que no tuviese cosas básicas como papel cocina, …aceite, sal, azúcar, no tenía nada. Y para 5 días 3 rollos de papel higiénico, un poco cutre en ese aspecto

Très bien situé avec climatisation. Le service de maintenance très réactif

Les voisins bruyants et le fait de ne pas avoir de sèche linge

Todo. El apartamento estaba limpísimo y muy bien equipado. La ubicación es fantástica, cerca pero donde no se escucha ningún jaleo. Para repetir seguro.

Het appartement ligt midden in Alquezar dus alles is beloopbaar. Lekkere bedden, prima badkamer en prima gemeubileerd. Door de airco blijft het overal lekker koel. Omdat we dachten in een ander appartement geboekt te hebben heb ik bij vertrek geklaagd. Degene die mij te woord stond pakte de klacht goed op, kon het goed uitleggen en bleef heel vriendelijk en professioneel.

De foto’s op basis waarvan ik geboekt had zijn misleidend. Overal verschijnt de foto met uitzicht op de vallei terwijl wij in een appartement op de begane grond zaten met uitzicht op een blinde muur. Bij doorklikken en heel goed kijken had ik dit wellicht kunnen weten maar het is belangrijk om goed te kijken welk appartement je boekt. Voor ons was het een enorme tegenvaller. We keken 4 dagen tegen een blind muur. Bovendien kwam er af en toe een vieze geur uit het doucheputje. Toen ik via berichten op deze site klaagde kreeg ik als antwoord dat het erg jammer was en dat ze niets voor me konden doen. Later legde de medewerker bij wie ik klaagde uit dat dat antwoorden waren van een chatbot. Als je klaagt moet je dat dus altijd ‘live’ bij de receptie doen. Volgens dezelfde medewerker gooit Booking de foto’s bij elkaar op een hoop zodat je eerst de foto’s met uitzicht ziet en pas bij doorklikken de foto’s van het daadwerkelijke appartement. Irritant is dat je elke keer de foto van het appartement met uitzicht ziet terwijl je dan dus zelf in een ander appartement zit. En ik blijf het toch vervelend vinden dat het enige dat gezegd werd is dat ze begrepen dat we heel teleurgesteld waren maar dat ze niets voor ons konden doen. Als ik het van tevoren had geweten had ik het appartement nooit geboekt!