Maravilhoso Apartamento Reserva DNA Ubatuba

Fabiano e Camila foram super solícitos. Tivemos problemas durante a viagem e nos ajudaram , nos recebendo fora do horário previsto. Recomendo . Apartamento super organizado, com bastante utensílios .

De não ter máquina de lavar roupas

O apartamento do Senhor Fabiano é confortável e acolhedor. Tivemos flexibilidade de check in e check out o que ajudou e muito na acomodação da nossa estadia. A Camila nos recebeu com cordialidade e tirou todas as nossas dúvidas. Com certeza voltarei outras vezes.

Faltou uma máquina de lavar e secar. Com certeza melhoraria muito a experiência.

Espaço, localização, conforto

Da chuva rsrsrs 😁

El apartamento y el edificio son tal cual como se muestran en las imágenes. Las instalaciones del complejo son excelentes, muy seguras y cuentan con magníficos espacios de relajación: sauna, jacuzzi, una terraza muy amplia con mirador y dos piscinas (una climatizada y otra al aire libre). El apartamento en sí es amplio, cómodo y está ubicado justo frente a la playa.

Lamentablemente, la gestión administrativa y el servicio empañaron por completo la experiencia. Para empezar, la comunicación es confusa, ya que tuve que tratar con 3 intermediarios diferentes (según Booking, un "equipo de trabajo"). Lo que definitivamente fue inaceptable y de muy mal gusto fue que el apartamento nos fue entregado con las camas completamente desnudas, cubiertas solo con plástico, y sin toallas de cuerpo ni de cara. Nos cobraron un excedente de valor muy alto por el uso de sábanas, cobijas, fundas de almohada y toallas, a pesar de que en la publicación de Booking no se especificaba este cobro; al contrario, anunciaba que contaba con todo lo necesario para la estadía. Tuvimos que pagar esa tarifa oculta por pura necesidad para no dormir sobre el plástico.