Top DUPLEX-DELUXE APPARTEMENT-ALBATROS

Dos balcones en los extremos, buena ventilación, concepto abierto, bien equipado, siempre estuvieron atentos y muy serviciales para lo que necesitarámos.

Limpieza un poquito floja pero de resto bien

El apartamento está fantásticamente situado. El edificio es antiguo pero muy cuidado. El apartamento está perfecto para pasar unos días en la Isla. Roy nos recibió con una gran sonrisa y nos ayuda mas de lo esperado a instalarnos y a buscar aparcamiento que en Agosto es mas complicado. Nuestro agradecimiento por su hospitalidad y por hacernos la estancia mas agradable aún. El apartamento está muy cuidado y tiene todo lo que puedas necesitar.

The host stayed in contact day of arrival and when we left which was helpful and less of a worry. Apartment is lovely in a great location. Pool was excellent with hardly anyone round it. Had everything we need well stocked with items already which I’ve never experienced before. Very Nice view from the balcony at the back nice spot to enjoy tea in the morning.

There wasn’t air con only some fans and to keep the doors open which most nights was fine. Had two nights were it was very hot and hard to sleep but it’s my fault for not checking the apartment had air con in the first place. Street noise was also quite bad one evening but not the owners fault just bear in mind it’s on a busy road and with doors open you will hear noise but majority of the time no issue.

La ubicación del apartamento es excelente. Está a unos 5 minutos caminando del centro, del muelle y de las playas, por lo que resulta muy cómodo para moverse por Puerto de la Cruz sin necesidad de utilizar el coche. El trato recibido fue agradable, las vistas son bonitas y tanto la decoración como el diseño del apartamento están muy cuidados.

Hubo varios aspectos que hicieron que la experiencia no fuera tan buena como esperábamos. Elegimos este alojamiento principalmente porque disponía de piscina, ya que es pleno julio. Aunque la playa está cerca, conozco Puerto de la Cruz porque vivo en Santa Cruz de Tenerife y sé que muchas zonas de baño son de roca y no siempre son accesibles. De hecho, durante nuestra estancia no pudimos bañarnos en la playa. El mismo día de nuestra llegada nos informaron de que la piscina estaba cerrada debido a unos desprendimientos ocasionados por el temporal del mes anterior. Entiendo perfectamente el motivo del cierre, pero considero que deberían haberlo comunicado con antelación o, al menos, indicarlo claramente en Booking o en la descripción del alojamiento para que los huéspedes puedan decidir con toda la información. En cuanto al apartamento, aunque es bonito y tiene un diseño atractivo, en algunos aspectos se prioriza más la estética que la funcionalidad. La vitrocerámica estaba pegajosa, el horno pequeño bastante sucio, por lo que preferimos no utilizarlo, y encontramos parte de la vajilla con restos de suciedad. La presión del agua de la ducha era muy baja y apenas salía agua. Además, durante el verano el salón y la terraza reciben mucho sol durante gran parte del día y las cortinas no bloquean suficientemente la luz ni el calor, por lo que resulta incómodo estar en esa zona hasta bien entrada la tarde. No considero que sea un mal apartamento. Tiene muchos puntos positivos, especialmente su ubicación, las vistas y el diseño. Entiendo también que mantener un alojamiento perfecto no siempre es sencillo, pero creo que algunos detalles relacionados con la limpieza, la funcionalidad y, sobre todo, la comunicación sobre la piscina mejorarían mucho la experiencia de los huéspedes.