Hotel Boutique Bacaanda
Top rated by guests





8.7Excellent
(198 Ratings)
"Great location in quite and safe place. Nice rooms well organized in small bungalows around the pool surrounded by a beautiful colorful and fresh nature."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Top-tier experienceA high end property in this area
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Located in Tepoztlán, 18 miles from Robert Brady Museum, Hotel Boutique Bacaanda provides accommodations with an outdoor swimming pool, free private parking, a garden and a restaurant. The property has room service and free WiFi.
Free WiFi/internet
Free Parking
Pool
Non-smoking
Spa
WiFi/Internet
Garden
Family friendly
Contactless check-in/out
Cleaning products
$$$$
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8.7Excellent
(198 Ratings)
"Great location in quite and safe place. Nice rooms well organized in small bungalows around the pool surrounded by a beautiful colorful and fresh nature."
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Ratings and reviews
9.0 / 10.0
Nice place. Very nice staff. Not so close to town but a very good option id you have a car
It need hooks in the bathroom to hang the towels.
The water in the pool is cold
1.0 / 10.0
The location because it was 300m away from the wedding venue.
Everything. It’s not like what is shown in the webpage. It was dirty, smelled, no ventilation, just terrible.
8.0 / 10.0
Very confortable. The personal was very helpful and the rooms were clean and tidy.
10.0 / 10.0
Great location in quite and safe place. Nice rooms well organized in small bungalows around the pool surrounded by a beautiful colorful and fresh nature.
The pool was a bit too cold in the hours without sun but anyway great to enjoy.
3.0 / 10.0
The views of the mountains were great, and the space is in a beautiful location.
The room did not meet our expectations, there were hairs in the bed under the covers, and stains on the sheets. For $180 USD for a night it felt more like a glorified roadside motel than a boutique hotel. We came back late and tired, and had to sleep with our clothes on.
10.0 / 10.0
Good services excelente, the staff went above to meet any requests.
The owner is there ti meet and greet the the visitors.
8.0 / 10.0
Staff was attentive and very personable and friendly. It’s a great location and a worth a visit.
Facilities are nice but need a little care. Pool was heated only the second day we were there.
5.0 / 10.0
The staff was so much helpful and active but the location and facilities was bad,, electricity disconnect at night and there was no TV in the room.
9.0 / 10.0
Amazing and delicious food! The whole temazcal and massage experience was great and for a very good price. We were very satisfied with our experience at the hotel's spa.
The pool was cold, even though it says here it is climatized. We didn't have hot water in our room, we told the staff and they were very quick to try and solve it, but we never got warm water.
10.0 / 10.0
El servicio por parte de las personas y que es bastante tranquilo para fin de semana
10.0 / 10.0
Nos encantó el hotel. La atención es excelente de parte de todo el personal. Hay un verdadero interés por entregar un servicio de primera y dar la mejor experiencia a todos los huéspedes.
Nada. Todo estuvo perfecto.
1.0 / 10.0
Nada.
Terrible servicio. La hora límite de llegada es a las 8:00 pm; de lo contrario, pierdes tu reserva y tu dinero. Son completamente inflexibles. Según tenía entendido, un hotel debe poder recibirte a la hora que llegues si la habitación ya está pagada.
Nuestro cuarto estaba liquidado y, aun así, el trato de las recepcionistas fue tajante y nada empático. A pesar de que expliqué nuestra situación y que llegaríamos al terminar un evento, se negaron rotundamente a recibirnos.
Además, esta política no es clara. No se especifica de forma visible en Booking ni durante el proceso de reservación; simplemente argumentan que “son políticas del hotel”.
La ubicación también es un punto a considerar: está a las afueras, dentro de una privada residencial. Si buscas algo céntrico, definitivamente no es la mejor opción. Y si asistes a un evento social, es importante tenerlo muy en cuenta por el tema de los horarios y traslados.
10.0 / 10.0
Un lugar lleno de naturaleza y tranquilo ideal para un buen descanso.
10.0 / 10.0
Es un lugar relajante. Me gusta que no hay ruido. Muy acogedor y el sazón del restaurante está mejor que los restaurantes del centro de Tepoztlán
10.0 / 10.0
El personal es súper amable te hacen sentir como en casa y las instalaciones en general son muy lindas y cómodas, la alberca calientita no quieres salir nunca
Un poco la llegada es enredada pero cuando lo conoces súper fácil
1.0 / 10.0
El lugar es bonito, pero se ve eclipsado por todo lo malo que sucede con la atención del personal.
Empezando por la situación del check-in, te exigen llegar a no mas tarde de una hora especifica sino cancelan tu reservación(antes de las 9pm en nuestro caso) incluso teniendo una reservación completamente pagada y por varios días(exigen el pago al realizar la reserva y no se menciona dicha condición en la publicación). Cuando nos comunicamos con las personas de atención nos mencionaron la cancelación si no llegábamos lo que puso en riesgo nuestro viaje. Al llegar, te reciben personas con actitud prepotente y controladora, exigiendo cosas y de mala gana porque las personas se retiran de recepción y no se queda nadie a cargo para cualquier situación(por eso la hora limite). Además de exigir un cobro por extra por la prestación de servicios externos, en el caso una maquillista que acudió al lugar a maquillar a mi pareja y al salir se le estaba buscando como si se hubiera robado algo para cobrar porque fue a prestar los servicios dentro del hotel, alegando que usó la luz, las instalaciones y los huéspedes, a pesar de que todo el servicio se hizo en la misma habitación (que hubiese sido el mismo gasto si mi pareja hubiera llevado su lampara, plancha y secadora).
Realmente creo que no tuvimos mas situaciones ya que no estuvimos en el hotel mas que para dormir pero utilizo este espacio para prevenir a cualquier turista de mejor considerar otras opciones.
10.0 / 10.0
Atención del personal, instalaciones, sientes mucha paz y tranquilidad.
9.0 / 10.0
Die kleine Anlage ist etwas versteckt und ruhig gelegen, obwohl in der Nähe einer Straße. Mit den kleinen Häuschen und der hübschen Anlage war es unsere kleine Oase. Das Personal war sehr lieb und uns hat nichts gefehlt. Wir hatten immer ein tolles Frühstück, besonders klasse fanden wir die Pfannkuchen. Das Wohngebiet ist durch ein automatisches Tor gesichert und das Hotel hat einen eigenen Parkplatz.
Es gab nichts wirklich Negatives. Wer sehr hohe Ansprüche an den Komfort hat ist vielleicht nicht ganz zufrieden. Ein paar zusätzliche Ablagemöglichkeiten für Kleidung, z. B. Stühle wären gut gewesen. Die Lage ist ein wenig außerhalb des Zentrums, was von vornherein unser Wunsch war.
10.0 / 10.0
Un lugar perfecto, si quieres evitar el Centro de la Ciudad. Cuanta con Restaurante, aunque no muy variado, la comida y porciones son excelentes !!! Tiene ademas BAR y una alberca.
La mayoría de las habitaciones dan a la alberca. Estacionamiento amplio y seguro. Mucha vigilancia. El hotel esta ubicado dentro de un condominio, con acceso principal video monitoreado y con puerta automática.
Nada
8.0 / 10.0
Personal muy amable. Recamaras bonitas. Buen desayuno con costo extra.
Un poco lejos del centro pero perfecto si buscas mas tranquilidad o vas a algun evento en un jardín cercano.
10.0 / 10.0
La actitud son mega armables
YODO EXCELENTE
7.0 / 10.0
Es un espacio muy tranquilo
Los alimentos, no me agradaron y son caros. El servicio fue tardado
8.0 / 10.0
El personal muy amable. Hotel ideal para un evento en Xolatlaco. Excelentes desayunos.
Un poco de ruidos y maquinas de podar por las mañanas.
10.0 / 10.0
Es un lugar hermoso, tranquilo con amplias áreas verdes y en una zona alejada de los espacios ampliamente urbanizados. El personal muy amable.
Todo estuvo bien en nuestra estancia en el hotel.
9.0 / 10.0
Sentirse como en casa, pero más tranquilo
Faltaron opciones veganas para el desayuno o cena
9.0 / 10.0
El personal de Bacaanda es excelente, amigable y hacen todo para asegurar que tengas una buena experiencia. La comida del restaurante es muy rica. La habitación estaba limpia, cama cómoda, y muy tranquilo para dormir.
El precio es un poco alto, pero al final la atención del persnal lo compenza.
7.0 / 10.0
La variedad, servicio muy bien; el precio un poco caro.
Tuvimos la suerte de que los demas huespedes salian y pudimos disfrutar el hotel plenamente.
La alberca, insuperable.
Las habitaciones carecian de aire acondicionado y/o ventilador, cuentan con un aparato similar a "ionizador", son muy oscuras y poco ventiladas, el WC, muy incomodo, pegado a la pared en el sentido de la taza y despegado en el sentido del tanque.
9.0 / 10.0
Limpio. Buena relación calidad precio, la comida deliciosa
Una sombrilla en camastros estaría mejor
8.0 / 10.0
El estilo de las habitaciones
En geral todo estuvo bien.
8.0 / 10.0
En general bien, pensé que tenían la alberca climatizada y no
9.0 / 10.0
Excelente servicio
La alberca no es climatizada
FAQs
Is parking included with this hotel?
Parking is not specified as an available amenity at Hotel Boutique Bacaanda. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this hotel?
Yes, a swimming pool is available for use at Hotel Boutique Bacaanda. Enjoy the water!
Is Hotel Boutique Bacaanda pet friendly?
Unfortunately, this hotel is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Hotel Boutique Bacaanda?
We found 10 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, pool, non-smoking, and spa.
