Casa Rural BASARTE

La amplitud del apartamento. El enclave donde se encontraba era lo que buscábamos, naturaleza y tranquilidad.

Las hermosas vistas, la casa es muy bonita. La calides de las personas, el clima, la naturaleza lo hace un lugar muy bonito para pasar una estancia de lujo.

La struttura è molto bella e ben arredata immersa nel verde in una zona molto tranquilla tra i vigneti. Colazione semplice con pane e marmellata cereali e affettati, qualche merendina confezionata. Camere pulite e personale molto cordiale. Il check in è da fare on line e fino a quando non scatta l orario non viene inviato il codice, se si vuole arrivare prima delle 15 è da concordare

Le pulizie e cambio delle salviette sono solo su richiesta

La situation ! Très belle vue. Au milieu des vignes et à 2 km de la mer. L'endroit est très calme (si l'on fait abstraction des chiens des propriétaires et du voisinage qui aboient régulièrement). Située à quelques kilomètres de Gaztelgatxe mais il faut prévoir de réserver la visite bien à l'avance ce qui n'était pas notre cas ☹️ La maison est très jolie et les propriétaires Arantza et Maria Josée sont adorables (elles logent dans la maison mais elle ne gèrent plus les logements malheureusement d'où la baisse de qualité). Belle salle de petit déjeuner et décoration originale. Les chambres sont spacieuses. La literie est correcte (1 lit mou sur les 3). Terrasse à l'étage et zone couverte au rez-de-chaussée pour pic niquer Les arrivées se font via un message WhatsApp et boîtes à clé (pratique mais impersonnel).

Petit déjeuner bien mais un peu limité (pas de beurre 2 petits déj sur 3). Confitures industrielles en barquettes, jus d'orange infame, pas de viennoiseries fraîches juste du pain en tranches et des "madeleines" bien grasses et industrielles (celles du Carrefour Market du village). Quelques tranches de fromage industriel et jambon cru. Pas de climatisation (mais on le sais à l'avance), très mauvaise insonorisation (l'escalier grince énormément, lorsque l'on prend sa douche toute la maison l'entend). Pas de ménage ni de changement de serviettes/draps en 3 jours. Bouilloire non dispo dans la chambre Mais surtout la plateforme qui gère le logement est infame. J'ai eu un problème de CB qui a annulé ma réservation 1 semaine avant. Je m'en suis aperçue 1h après et j'ai donc pu reprendre la location mais 120€ plus cher (pour 3 nuits !). J'ai expliqué ma situation par message interne à Booking, mail à la plateforme, appel via le SAV de Booking. Il ont réussi à les joindre après 3 appels téléphoniques pour finalement décliner ma demande et je n'ai eu aucun retour à mes messages et mails ! C'est inadmissible. Juste une usine à fric cette plateforme 😡 aucune humanité !