Grand Oca Maragogi All Inclusive Resort

Si nos gustó el resort, lo mejor de todo es la playa del hotel, lejos lo más linda de toda la zona. Nos tocó las habitaciones antiguas tipo bungalows y respecto al precio nos pareció muy caras para lo que son las instalaciones. Estuvimos 8 noches y salió más de USD4300 para 2 personas.

Lo que no nos gustó fue las piscinas del lado de bungalows prácticamente no tienen espacio de reposeras, hay un par en algunos jardines y es muy extraña la distribución porque están en el jardín de otras cabañas… muy raro. Respecto a la zona de privilege los quitasoles eran escasos y muchos en mal estado/rotos. Algo deficiente el aseo de las habitaciones también. La piscina principal estaba en reparación y no fuimos informados de esta situación. Contactamos al hotel formalmente y dos semanas después aún no recibimos respuesta…

El hotel es muy lindo y las instalaciones son muy buenas. La comida riquísima, con gran variedad de platos para diferentes gustos. Probamos dos de los. 3 restaurantes. Uno las brasas qué era de carnes, qué no nos deslumbro y el otro de pastas que fue excelente. Tenía todas las noches entretenimientos diversos, tanto para chicos como para adultos. La tienda para comprar regalitos y otras cosas muy buena y las chicas que atienden un amor todas y mucha predisposición por ayudar.

Pedí en recepción si me podían prestar adaptador y me dijeron q ya no tenían más y que podía comprar en la tienda. Por otro lado nos dieron un voucher de regalo para masajes de 10 min vlido x 48 hs pero nosotros llegamos a las 15 hs, de un miércoles y cuando fui a usarlo el viernes x la mañana no me lo quisieron aceptar. Podrían haberlo hecho. Y la mayoría de los espectáculos eran solo en portugués. Podrían poner la información de las carteleras también en otros idiomas( x ej español e inglés siendo que hay mucho turismo también extranjero) y sería bueno que el personal también hablara en otros idiomas. Varias veces fue difícil entender lo que nos decían y varias personas que atendían no eran muy amables. Por último, el último día de playa que tuvimos nos enteramos que las canoas eran gratuitas y que al medio día tambien podías ir al restaurante las brasas a comer sin necesidad de reservar.

La ubicación y la comida

El servicio de limpieza no siempre pasaba a mi habitación y la oferta de actividades a contratar no era explicada debidamente, por lo que nos perdimos varios paseos fuera del hotel. Ademas debería mejor la disponibilidad de otros idiomas para manifestar requerimientos

A praia é incrivel, certamente uma das melhores do Brasil. O Resort no geral tem ótima estrutura, é bastante grande, organizado. As piscinas são todas ótimas.

Atendimento no geral deixou a desejar, os funcionários não pareciam felizes e dispostos a fazer com que o hospede tenha boa experiência, me pareceu que faltou o acompanhamento do dono ou de gerencia competente direcionando os funcionários. A acomodação que fiquei foi o bangalô, o mais desfortável é o fato do banheiro não ter janela, em um local de praia isso é muito ruim pela quantidade de roupas molhadas - não há local para secar roupas e toalhas. Pessoas (crianças) pedindo para pegarmos comida no resort enquanto estavámos nas espreguiçadeiras, foi incomodo.