Relais Osteria Dell'Orcia

Food is delicious and the location is great. Staff are helpful and friendly

The weather was very hot when we stayed but there was no fan available for our room to supplement the in built air conditioning which was insufficient to cool the bedroom.

Our stay was one of the most incredible experiences of customer service I have ever experienced. This was a resort type of stay for us to be in garden dinner and breakfast scenes. The support we received from Lucas, Andre, and Antonello during our stay and even after we left to help us accommodate travel to our next destinations was life saving and made our visit to remote Italian cities/villages possible to enjoy. This was an amazing sanctuary experience!

Die traumhafte Lage inmitten der wunderschönen Landschaft des Val d’Orcia ist einzigartig. Pienza ist nur einen Steinwurf entfernt und unbedingt einen Besuch wert. Der Außenbereich und der Pool sind außerordentlich gepflegt und laden zum Entspannen ein. Hier kann man sich wunderbar erholen. Die Zimmer sind sehr sauber und geschmackvoll im traditionellen Stil eingerichtet. Besonders gefallen haben uns die ruhige Atmosphäre und das authentische Ambiente des Hauses. Insgesamt überzeugt das Relais mit viel Charme, Charakter und einer außergewöhnlich schönen Anlage. Das Personal ist sehr freundlich, insbesondere der Service. Man fühlt sich willkommen und gut aufgehoben.

Auf den Zimmern fehlen Informationen zum Hotel, beispielsweise zu Frühstückszeiten, Restaurantangeboten, Check-out, Safe oder Fernseher. Informationen zur Geschichte des Hauses sowie Empfehlungen für Ausflüge und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung würden sehr gut zum Charakter des Hotels passen und den Aufenthalt bereichern. Die Preise für Getränke und einige Zusatzleistungen wie Eierspeisen empfanden wir als recht hoch. Kleine Aufmerksamkeiten wie kostenloses Wasser auf dem Zimmer würden den Gesamteindruck zusätzlich aufwerten. Eine Frage, die uns beschäftigt hat, betrifft den Esel auf dem Gelände. Er wirkt sehr gepflegt und gut versorgt, dennoch hätten wir uns Informationen über seine Geschichte und Haltung gewünscht.

The hotel is new, comfy and is located in a nice area, with beautiful views.

The breakfast was really poor, there were no options to choose between (not even eggs were provided). They ran out of water in the shower and it took at about 20/30 minutes to be solved. The shower is too small.