Vila Anauá

Foi uma experiência incrível. O acesso a praia pelo acesso ao hotel é excelente. Super recomendo a Vila Anauá

Alguns pontos que considero positivos nessa hospedagem foi o quarto em si, bem agradável, cama confortável, ar condicionado gelado perfeitamente, e água do chuveiro quente. Gostaria de deixar também um elogio especial para o funcionamento Cauan, ele foi responsável por servir nosso café da manhã durante toda nossa estadia, um moço bem educado e bem humorado, com certeza foi um diferencial, por mais pessoas gentis assim…

Alguns pontos que considero negativos nesta hospedagem dizem respeito, principalmente, ao atendimento na recepção. A pousada não conta com um funcionário fixo no local, de modo que, sempre que precisávamos de algum suporte, era necessário aguardar que alguém aparecesse ou entrar em contato para solicitar atendimento. Outro aspecto que não me agradou foi o café da manhã. Diferentemente do modelo tradicional de hotéis e pousadas, não era oferecido no sistema self-service, mas sim servido à mesa, já previamente montado pela equipe. Embora fossem disponibilizadas algumas opções de escolha, o serviço não correspondeu à expectativa criada pelas fotos divulgadas no aplicativo. Entendo que, por se tratar de baixa temporada, essa possa ter sido uma estratégia para evitar desperdícios, porém considero importante que essa informação seja mais clara para os hóspedes.

Adorei tudo, desde o atendimento dos funcionários até a comida e a organização do quarto.

Não há nada para reclamar, tudo estava ótimo.

Foram vários problemas ocasionado, lâmpada que não apagava, porta do banheiro batendo mesmo fechada. Ar-condicionado com pilhas vencida. Faltou agua no banho duas vezes. Não Tem recepcionista durante a noite, usa o mesmo funcionário para dois hotéis do grupo. Café da manhã fraco para o que cobra. Não retornaria.