Reserva del Mar Apartments I Bello Horizonte – Irotama by SOHO

Las instalaciones del edificio son muy agradables y cómodas. Miy buena ubicación. Además, el apto cuenta con una vista hermosa al mar y con casi todo lo necesario para una buena estancia.

El estado de limpieza la ducha del apartamento no era el mejor y además estaba tapada. Al ducharnos se inundó y se mojó el área exterior. Este es un detalle que el anfitrión debería monitorear con frecuencia, pues ducharse así, además de incómodo es muy antihigiénico. Además, es la primera vez que encuentro que en un alojamiento no hay ni una manta ni cobija para dormir y que la respuesta sea que no se incluyen en el servicio. Considero que el anfitrión debe estar atento a las inquietudes del huésped sobre todo en su primer día. Cuando escribí informando la situación de la ducha y la necesidad de mantas o cobijas, esta fue la respuesta, claramente geneada por IA en el chat del anfitrión: "Recibida su novedad, El día de mañana se pondrán en contacto con usted para coordinar la visita de uno de nuestro funcionario". Su respuesta me pareció una falta de respeto, pues pagamos por un buen servicio desde el primer día, no desde el día siguiente. Finalmente, se resolvieron las dos situaciones al día siguiente, pero el último día del viaje, la aerolínea nos cambió el vuelo sin previo aviso, lo que hacía necesario un tiempo de espera de alrededor de 6 horas después del check-out. Manifesté al anfitrión que viajaba con mi mamá de casi 70 años y yo en estado de embarazo, para que nos permitieran permanecer en las áreas comunes del edificio (no en el apartamento) después del check out, mientras llagaba la hora de salir para el aeropuerto. La respuesta negativa del anfitrión, diciéndome que eso les generaba inconvenientes, me pareció la más poco empática, pues hasta en un hotel permiten permanecer por un tiempo limitado en las áreas comunes. Finalmente el personal de administración del edificio entendió nuestra situación y nos permitió muy amablemente permanecer en las áreas comunes sin ningún inconveniente. En conclusión, no nos sentimos bien tratadas por el anfitrión.

La mejor y mas exclusiva zona de Santa Marta, muy tranquilo, la playa a 50m, la mejor ubicacion

realmente todo estuvo muy bien