Landhaus Wiesengrund

Sehr gräumige und ruhige FW mit 2 Bädern. Lage: zentrumsnah.Alles fußläufig erreichbar.

Die Unterkunft war gut ausgestattet, uns hat es an nichts gefehlt. Einchecken und auschecken war unproblematisch. Die Lage war top, wir hatten den idealen Startpunkt für Ausflüge im Harz. Zahlreiche Möglichkeiten für Souvenirshopping oder Essen gehen gab es in der unmittelbaren Umgebung.

Nichts zu bemängeln.

Alles in Ordnung

Keine Mängel

Die Wohnung war sehr sauber und die Lage ist zentral.

Kommunikationsprobleme und sehr rauer Ton bei der Ankunft: Unter der Telefonnummer, die bei booking.com angegeben war, war an unserem Anreisetag, einem Sonntag, niemand erreichbar. Und die Hauswartin war von der Vermittlungsfirma "capital real-apartments" offenbar nicht informiert worden, dass wir mit drei Personen anreisen würden. (Ursprünglich hatte ich versehentlich nur einen Gast angegeben, hatte diesen Fehler aber längst korrigiert und die Rechnung für drei Personen bereits vor der Anreise beglichen.) Da die Hauswartin dies aber nicht wusste und offenbar weiterhin nur mit einer Person rechnete, begrüßte sie uns sehr schroff und unwirsch und betonte immer wieder, sie wisse nichts von drei Personen und dass das so nicht ginge. Und obwohl wir ihr sofort anboten, ihr den Schriftverkehr und den Überweisungsbeleg zu zeigen, blieb der Ton rau und barsch: Die Betten könnten wir jetzt mal schön selber beziehen, das werde sie jetzt nicht mehr machen. Das taten wir dann zwar auch bereitwillig, aber ich wurde dann noch richtig angemeckert, weil ich es wagte, einen frischen Kissenbezug über einen vorhandenen zu ziehen. Auf den unfreundlichen Ton angesprochen lenkte die Hauswartin nicht ein, sondern gab uns die Schuld an der Situation. Ich war am Ende fassungslos, denn obwohl ich seit Jahrzehnten über booking.com buche und schon viele Unterkünfte besucht habe, habe ich so einen Empfang noch nie erlebt. Immerhin normalisierte sich der Ton in den nächsten Tagen.