Villa Alegria

Calm neigbourhood, private parking, attractions in the garrage, clean swimming pool, barbecue spot.

Eveeything was ok

Unser Aufenthalt in der Villa Alegria hinterlässt einen sehr gemischten Eindruck. Vorweg möchten wir aber ausdrücklich sagen: Diese ausführliche Bewertung soll die Villa nicht schlechtreden. Im Gegenteil – wir möchten damit auch dem Anbieter möglichst konkret aufzeigen, an welchen Stellen aus unserer Sicht Handlungsbedarf besteht. Die Villa ist grundsätzlich geräumig, im Großen und Ganzen sauber und bietet einiges, was uns sehr gut gefallen hat. Insbesondere der Pool und dessen Pflege waren hervorragend. Viele der von uns angesprochenen Kritikpunkte wären außerdem mit relativ überschaubarem Aufwand zu beheben. Gerade deshalb möchten wir sie so ausführlich benennen. Angesichts des relativ hohen Preises hätten wir insgesamt jedoch einen besseren Zustand und vor allem eine wesentlich vollständigere Ausstattung erwartet. Für uns reicht es deshalb in dem von uns vorgefundenen Zustand leider nur für 2,5 von 5 Sternen. Die Kommunikation mit dem Anbieter sowie die Abholung der Schlüssel über einen Schlüsseltresor mit PIN-Code funktionierten grundsätzlich problemlos. Weniger angenehm war dagegen die Abwicklung im Vorfeld. Für sämtliche Mitreisenden mussten zahlreiche persönliche Daten und Dokumente hochgeladen werden, unter anderem Personalausweise sowie Angaben zu Wohnort und Geburtsdatum. Das empfanden wir als ausgesprochen umständlich und nervig. Zusätzlich gab es Unstimmigkeiten bei der Abrechnung. Die Rechnung wurde mehrfach falsch ausgestellt und es sollten zusätzliche Gebühren, beispielsweise für die Reinigung, berechnet werden, obwohl diese Leistungen bereits im Voraus über Booking.com bezahlt worden waren. Das sorgte bereits vor der eigentlichen Anreise für unnötigen Aufwand. Bei der Ankunft an der Villa folgte dann die erste unangenehme Überraschung: Der Bordstein an der Zufahrt zum privaten Parkplatz ist extrem hoch.