Río Tinto Hotel Boutique

El baño estaba espectacular, lo disfrutamos mucho, sobre todo la regadera enorme.

La llegada al lugar es un poco complicada, sobre todo de noche.

Es una propiedad bonita

Demasiado sencilla la habitación, acabados viejos y poco mantenimiento. Sin amenidades, sin personal. Casi como un Airbnb

Todo muy bien, excelentes instalaciones, me volvería hospedar ahí mismo

Me gustó que usando auto puedes llegar rápidamente al centro de Atlixco, el lugar está muy bonito, la atención fue muy buena.

No me gustó que el hidromasaje del jacuzzi estaba descompuesto, sin embargo me pareció que fueron honestos al respecto y que facilitaron opciones para nosotros.

Le falta mantenimiento, rentamos la suite por el jacuzzi y no servía, las instalaciones muy descuidadas

No servía el jacuzzi y por eso pagamos la habitación, no nos comentaron nada al hacer check-in

El cuarto estaba bien y las camas estaban bastante cómodas.

Pagamos una cantidad considerable por el uso privado de la tina de hidromasaje y no la pudimos usar ya que no funcionaba. Intentamos hablar con la recepción y jamás nos contestaron. Eventualmente nos dijeron que mandarían a alguien de mantenimiento y jamás fue a la habitación. Terrble servicio al cliente y venden algo que no sirve.

La ubicación es buena porque proporciona tranquilidad para un buen descanso.

Me gustaría que la piscina estuviera abierta más temprano, 6 de la mañana. Me gustaría que " Netflix" funcionara de una manera más asertiva; que no tenga que utilizar mi cuenta para disfrutar de la programación. Me gustaría almohadas más pequeñas en la habitación.

La habitación muy linda y el poco personal muy atento.

No había nunca personal en recepción. Pedimos room service por qué teníamos un evento y queríamos comer algo antes de irnos a el pero tardaron hora y media en llevarlo aparte de no muy buena apariencia y tardaron tanto porque tenían evento y le dieron prioridad y a los huéspedes no nos hicieron caso, así que tuvimos que regresarlo por qué teníamos que salir y nos quedamos con hambre y por la mañana queríamos desayunar y eran las 9:40 am y No había servicio de restaurante aún montado ni personal, tuvimos que salir a Atlixco una vez más con hambre. Por otro lado, el baño no tiene ninguna ventana para ventilar, la puerta corrediza que no embona bien y aparte rota y el seguro no servía. El aire acondicionado tenía una manguera horrible que daba a la regadera y se atoro con la puerta entonces empezó a gotear horrible encharcando la habitación.

El lugar es lindo y acogedor

Que me cambiaran la tarifa porque me ofrecieron un cuarto que no era el mío, y que también no consideraron la tarifa de mascota pero tampoco me lo dijeron

Reservamos para dos días, sobre todo por su alberca climatizada que publicaban era climatizada. Dia 1. Llegada.... al momento del checkin se pregunto si la alberca estaba en función y si el agua estaba templada, a lo que la recepcionista dijo que si.estaba en funcion pero no templada pues habia amanecido nublado y la alberca se calentaba por paneles solares. Una vez.instalados decimos probar suerte.ennla.alberca y el agua parecia de un glaciar, pensamos en usar el jacuzzi y adicional que también tenia el agua helada, no servía, porque estaba en mantenimiento. Cabe aclarar que se agendaron al llegar un par de masajes para el dia siguiente a las 4pm. En vista de la desagradable sorpresa y que uno lo que busca en un hospedaje, son las amenidades y estas no servían, decidimos buscar otro lugar para poder aprovechar la tarde en una piscina con agua templada, para agua fría nos abriamos ido a hospedar a las faldas del popocatepetl; recordando que la.reservacion fue para dos días... Dia 2. Regresemos de Villa las Mariposas (bonito lugar, sencillo pero comodo, buena atencion, petfriendly, y eso si, con piscina climatizada. Llegando nuevamente, para usar el spa ya agendas, se hablo con la gerente y confirmó que los paneles solares no servian hacia 20 días, y que el personal tenía conocimiento. MORALEJA: siempre pregunten si las amenidades son tal cual las publican antes de reservar, porque publicaciones de hoteles vemos, albercas con agua helada no sabemos!!!

Llegamos y como éramos las únicas huéspedes el restaurante no se surtió de alimentos y no tenían casi nada que ofrecernos