The Lavana Signature Villa Alessa Puncak

- Gastgeber: Kommunikation mit Inhaberin Tuti war sehr gut. Sie versucht die Bedürfnisse der Gäste (wir waren vermutlich die ersten "bule") zu erfüllen - z.B. wurde aufgrund einer defekten AC eine komplett neue eingebaut; Eine Sonnenliege wurde auf Wunsch gebracht, Ist immer erreichbar und antwortet rasch! Kam zum Checkout persönlich vorbei und brachte eine Abschiedsgeschenk! Tuti ist sehr herzlich und spricht gutes Englisch. - Lage: Das Ferienhaus liegt in einer ruhigen Umgebung, Bogor, Teeplantagen und der Botanische Garten Cipodas sind in der Nähe. Ein kleines Geschäft (Getränke, kleine Snacks) liegt direkt daneben. - Ferienhaus: sehr schöne Architektur, zwei Dachterrassen! - Garten: Der Garten ist wirklich wunderschön (viele Pflanzen und Schmetterlinge), toller und gepflegter Pool

- Austattung: Küche ist sehr dürftig ausgestattet - keine Spülmaschine, kein Toaster, kein Salz, Öl, ..., alte Utensilien; kein indirektes Licht (keine funktionierende Nachttischlampe), Waschmaschine ist teilweise defekt - Kommunikationsprobleme mit dem housekeeper. Der freundliche, junge Mann (und sein Kollege) sind zwar sehr engagiert , jedoch scheiterten wir immer wieder an Sprach- bzw. Kulturbarrieren - mithilfe der Inhaberin konnten die Probleme jedoch gelöst werden. Das Personal ist für europäische Verhältnisse zu devot und schränkt die Privatsphäre der Gäste aufgrund von "Überservice" durch sehr häufiges "Vorbeischauen" etwas ein.

The Host and her assistant were very helpful!

The hot water system for the showers could be better as they ran out of hot water after awhile.

location, privacy & WIFI.

Ventilation holes in the wall don’t prevent insects from entering the vella, and main gate should be completely covered be metal to provide more privacy.

The lay out of the villa

There is no soap and towel is given as part of amenities