Holiday Home Havmose Augustenborg X

Vi vil gerne takke for en dejlig weekend i sommerhuset, som vi har nydt meget – beliggenheden og udsigten var virkelig skøn.

Vi oplevede desværre en række problemer under opholdet, som vi ønsker at gøre opmærksom på. Vores oplevelser: • Manglende varmt vand: Om lørdagen fra middag til sen aften havde vi intet varmt vand, da vandvarmeren var i stykker. Vi forsøgte at kontakte jer telefonisk, men sad i kø i over 30 minutter uden at komme igennem. • Skadedyr: Vi hørte mus/rotter i væggene, og en af os, som er håndværker, bemærkede tegn på, at der var aktivitet i huset. • Mangelfuld rengøring: Køkkenservice (pander, gryder, bestik, glas) var ikke rengjort, så vi måtte starte med at vaske op. På badeværelserne var der fnuller og snavs, spabad og tørretumbler var ikke ordentlig rengjort, og der var pletter på værelserne (bl.a. bussemænd og andet snavs). Under en seng fandt vi også en babysok, som tydeligt ikke tilhørte os. Vinduerne, som der stod vi selv skulle pudse efter brug, var heller ikke rene ved ankomst. • Inventar og udendørsareal: Flere havestole var defekte og repareret med gaffatape, et bord var flækket, og en del af terrassen var i så dårlig stand, at det føltes usikkert at færdes der. • Spabad: Virkede næsten ikke, stråler sprøjtede ud på gulv og væg, og det var generelt meget beskidt. Vi ønsker at understrege, at vi naturligvis betaler for vores ophold – vi har hygget os og haft en god tur. Men vi mener samtidig, at vi ikke skal hæfte for skader eller mangler, som var der allerede ved ankomst. Vi håber, at I tager ovenstående til efterretning, så fremtidige gæster får en bedre oplevelse.