Flor de Lis Exclusive Hotel

Excelente!! Quarto muito confortável. Equipe muito receptiva (Daniel, keven, Ane e todos os outros funcionários). Café da manhã muito gostoso e diversificado, com muitas opções disponíveis. Hotel muito bom para quem busca descanso, conta com restaurante no espaço. Está a poucos degraus da praia. Voltaremos com certeza.

Uma queixa mais pessoal: o colchão de mola é um pouco desconfortável

Localização, instalações, equipe

cama poderia ser melhor

Absolutamente tudo é delicioso e confortavel! Lugar perfeito para relaxar

Nada!

O hotel conta com estacionamento próprio e seguro, um diferencial importante para quem viaja de carro. As áreas externas são bonitas, especialmente a região da piscina, que é agradável, bem cuidada e convida a permanecer no local. Os quartos são bem cuidados e a cama do nosso quarto era confortável. De maneira geral, a estrutura física é bonita e demonstra potencial para oferecer uma experiência muito melhor.

Reservei três quartos para uma viagem em família, em um grupo de seis pessoas. Apesar de a reserva indicar cama king, minha filha e meu genro foram acomodados em um quarto com uma cama extremamente pequena para um casal — a ponto de ele, que é alto, dormir com os pés para fora da cama. Mais desagradável que o problema em si foi a forma como a situação foi inicialmente conduzida. Ao procurar a recepção para relatar uma evidente inadequação entre o quarto reservado e o oferecido, ouvi que deveria ter “calma”. A questão, naquele momento, não era a minha reação, mas simplesmente entregar ao hóspede a acomodação contratada e adequada para duas pessoas. O problema acabou sendo resolvido, mas poderia ter sido conduzido de maneira muito mais profissional desde o início. Outro ponto pouco compreensível é o acesso aos quartos. Fomos acomodados no segundo andar, porém o elevador chega somente ao primeiro, obrigando o hóspede a completar o trajeto pelas escadas. É uma limitação importante de acessibilidade e deveria ser informada com bastante clareza antes da hospedagem. O café da manhã à la carte é uma proposta interessante e, em princípio, poderia trazer uma experiência mais personalizada. Na prática, porém, o serviço é lento e o cardápio pouco marcante. Faltaram sabores, apresentação ou alguma proposta gastronômica capaz de transformar o café da manhã em um diferencial da hospedagem. A área da piscina é muito bonita e bem cuidada, mas a água estava excessivamente fria, o que acaba reduzindo bastante o aproveitamento de um dos espaços mais atraentes do hotel.