ApartHotel Tatry de Luxe FizjoMedical & Spa

Umiejscowienie hotelu

Materace są już dość wyeksploatowane, należało by je wymienić, ponieważ śpi się w pozycji banana. Ponadto, brak dodatkowego expressu na śniadaniu, czekanie w kolejce 10-15 minut aby zrobić kawę, trochę słabo jak na 3 gwiazdkowy hotel.

Lokalizacja, na samym końcu wsi, co zapewnia ciszę i cudne widoki

Brakowało wody do picia w apartamencie, poduszki wypełnione pierzem, stare, niehigieniczne, a poduszki dekoracyjne śmierdziały potem, na recepcji nikt mnie nie poinformował, że na korytarzu jest aneks kuchenny, z mikrofalówką, zlewem, płynem do naczyń. Odkryłam go dopiero ostatniego dnia pobytu:) a szkoda…

Czystość i przestronność

Brak

Duży i bardzo czysty pokój. Plus za balkon w każdym pokoju i spokojną okolicę. Z jednej strony piękny widok na góry. Duży parking i możliwość późnego, alternatywnego wejścia do hotelu.

Generalnie mamy poczucie mocno zmarnowanego potencjału miejsca i dostępnych możliwości. Na starcie mało informacji na recepcji i niejasne informacje w kwestii "płatności za saunę", przy "niedoliczaniu do rachunku"... Jeżeli obiekt dysponuje sauną - super, ale powinno być wyraźnie zaznaczone, że jest ona dodatkowo płatna. Wybraliśmy ten hotel ze względu na fajny stosunek jakości do ceny i dostępność sauny (w końcu fizjo&spa), ale gdybyśmy wiedzieli, że jest płatna - wybralibyśmy inny - nie ze względu na cenę, ale jakość sauny. Sauna mokra była powiedzmy, że poprawna, choć w stronę zimnej. Sauna sucha - piec nierówno i bardzo głośno chodził, co powodowało uderzenia gorąca na ciele i brak możliwości faktycznego odpoczynku. Całość tematu można by było "jakoś" przeżyć, gdyby "na dowidzenia" nie pożegnała nas Pani na recepcji z komunikatem "że chyba żeśmy czegoś nie zrozumieli, bo oni na tym nie zarabiają, tylko idzie na koszty". Także poziom kontaktu z klientem - żaden No i też brak informacji o godzinach śniadań przed rezerwacją - godziny 8-10, przy chęci pójścia w góry - niezadowalające.