Terra Volcán

La atención del personal

Las instalaciones les falta detalles importantes, no había ningún clóset donde colgar y guardar ropa, por lo tanto queda todo muy desordenado y todo tener que guardar en las maletas. El desayuno no muy variado

Comida del restaurante.

Soy chileno y viajé con mi familia al sur. Dentro de todo estuvo bien pero tuvimos una gran desventaja: el personal que nos atendió llevaba solo días de trabajo allí y no sabían muy bien como funcionaban las cosas (no tenían respuesta para muchas de nuestras preguntas y tenían que preguntarlas vía wsp), lo que repercutió, principalmente, en el desayuno. - El baño era pequeño: 1x2mt. - La habitación es calentita por la estufa a pellets que hay en la misma pieza, pero por lo mismo hay que escuchar el ruido que hace toda la noche, a algunos les puede molestar para conciliar el sueño. - El desayuno se limitó a ser un trozo de torta y pan con queso y jamón. No se nos ofreció activamente nada más. Casi al irnos y mirar otras mesas nos dimos cuenta que se podía pedir huevos e, incluso, fruta. - Preguntamos si habían opciones sin gluten al desayuno y nos lo confirmaron varios días antes, pero quien nos atendió no lo sabía y finalmente no hubo. Es una pena. El personal es muy muy simpático pero poco capacitados.

El trato es muy familiar. Fuí en invierno, todo estaba calefacionado. Tranquilo y agradable el lugar.

Las instalaciones en general son hermosas. El recinto del Restaurant, el exterior, el tamaño de las piezas, la Bosca a pellet... Muy rico todo eso.

Encontré un gran contraste entre todo lo bueno y bello que tiene, con detalles como las sábanas/frazadas (viejas), el baño (viejo, cortina poco agradable). El desayuno ¿Cómo en un restaurant tan hermoso no pueden ofrecer un buen café de grano? ¿Por qué acortar en la calidad del queso y del jamón en una región como esta? Jamón calidad mortadela, queso básico..... El pan era DELICIOSO, lo único acorde con el recinto. Pedí leche y me dijeron "UPS, voy a ver si queda"... Afortunadamente quedaba y la señorita nos trajo súper amablemente. Pero qué tipo de desayuno no tiene leche....?