Rio Napo Lodge

Fantastic service and accommodations. Highly recommended!

Me gusto que se podía llevar mascotas sin ningún problema, la piscina muy buena, y la atención en el restaurante de igual manera muy buena. El sitio esta muy cerca de las zonas de lagunas.

Loved this place. Great individual bungalows located on the Rio Napo River. This was a true Amazon experience without the bugs. We loved the restaurant and the location. Can’t wait to go back.

Everything was great.

La recepcionista Diana fue mejorando su actitud, hasta llegar a ser "la estrella" del establecimiento para nosotros. Nos ayudo a obtener cita con masajes, nos dio excelentes indicaciones para cruzar el rio, etc. Ella dio aquel paso adicional, para que nos sintamos muy bien! Nos sirvió el desayuno en la terraza de la habitación, nos explicó muchas cosas, y arregló cosas que requeríamos. Definitivamente ella es EXCELENTE! En la cocina hay una señora, que se espera también en sonreir y en hacer platos muy deliciosos!

Falta un letrero para el estacionamiento a la llegada, la atención a la llegada es muy rudimentaria (no tienen siquiere una computadora en la recepción!), no tienen un concepto claro, de como llevarte a tu habitación, y explicarte las cosas básicas. El cuarto frente al rio tiene vistas maravillosas y es nuevo, pero: no tiene el papel higiénico en soporte, las toallas, con shampoo y jabón, sobre cada cama, como en un motel barato, las luminarias unicamente en el techo, cero lamparas de iluminación indirecta; el control del A/A no funcionaba el primer día (Diana lo solucionó muy bien), falta espacio para poner tu neceser en el baño, la ominosa ducha "moderna" de varios chorros, no se dejaba regular (mejor pongan una sencilla), y, cuando te duchabas, el calefón sonaba con "pequeñas explosiones", que te asustaban. La cubierta del techo es de zinc, por lo que parece tambor cuando llueve (aunque tenga plancas por debajo), y los monos hacen lo suyo, al dejar caer las frutas comidas. Una empleada no sabia en donde estaba parada. Primero nos apagó los breakers en la noche, luego prendio a cambio la cascada de la piscina...la misma, que me atendió a la salida! Caminaba delante mío, yo con 2 maletas, y ella con el facturaro en la mano - no ofreció ayuda alguna. No tenía idea, como se cobra, me entregó una "comanda", jamás una factura. A duras penas me apbrió el portal del estacionamiento, nunca dijo "gracias por su estadía", sino que se retiró, luego de abrir el portón. La linda piscina está mal configurarda, y los aspersores no limpian en agua como debe ser - el agua es lechosas, que se disimula con el azúl de los azulejos. Los trabajos en la nueva torre de observación empazaba a las 09.00am, y los trabajadores no usaban arnés!