Luxury Valdeorras

La ubicación y el entorno espectacular

Estaba todo bien

El anfitrión fue atento, la casa es bonita y con buenas vistas, y cuenta con instalaciones como la piscina, barbacoa y zona chill-out que con buen tiempo se pueden disfrutar mucho. La cocina está bien equipada y el salón con chimenea y gran TV resulta muy agradable.

Fuimos en invierno y con esa temperatura, la piscina a 24-25 grados resulta fría. Al tener que elegir entre usar la sauna o seguir calentando la piscina, y con un horario tan limitado para el uso de la sauna (de 20:30 a 22), elegimos la piscina pero al final casi no la utilizamos por este motivo. Tampoco conseguimos que la chimenea despidiese calor a pesar de las indicaciones del anfitrión, y la casa no tiene otra calefacción en la planta baja. Por otro lado, la reserva de agua caliente no fue suficiente por lo que tras ducharse mi marido y mi hija, yo me quedé a medio duchar; de haberlo sabido nos habríamos organizado de otra forma. Por estos motivos no estuvimos tan a gusto en una experiencia que de otro modo habría sido de 10.

La casa es una chulada, situada en un lugar tranquilo con vistas preciosas y muy cerca de lugares de interés. Está bien equipada y disfrutamos muchísimo de la piscina cubierta. Juan -el propietario - nos facilitó toda la información sobre acceso a la casa y lugares de interés para visitar, estuvo siempre atento a que nuestra estancia fuese agradable y ha estado siempre disponible para resolver cualquier cosa que pudiera surgir. Extraordinario.

La calefacción de las habitaciones.

La imposibilidad de usar la Piscina y Sauna a la vez, de hecho elegimos la piscina pero al no haber climatización en el espacio y solo alcanzar 28 grados, no se pudo usar ninguna de las dos cosas. El nivel de agua de la piscina , además fue disminuyendo con los días. Se debería de poner en las condiciones de Booking para que los huéspedes que alquilen la casa, estas condiciones de uso de piscina y sauna así como la temperatura del agua puesto que es la principal atracción de la casa. Obviamente, no es un Spa, pero con las bajas temperaturas de esta zona de Galicia, se debería avisar a los huéspedes con claridad de las condiciones y no por un WhatsApp una semana antes y sin posibilidad de cancelación. La leña que estaba en el jardín con un plástico negro estaba totalmente húmeda y tuvimos que gastar más de 40 euros en leña, pastillas y astillas. Dado que se anuncia como LUXURY, la limpieza del: baño, vitrina, mueble entrada, telas araña, campana de la cocina, etc… debería de ser como se anuncia. Se enviarán fotos de todo. En cuanto a la ropa de cama y de baño, solo dejaron tres toallas y únicamente una de mano. Además de solo tres mantas, ningún trapo de cocina.. Las sartenes estaban todas deformadas y los cuchillos no cortaban. No se podían encender más de un electrodoméstico a la vez ni la vitrocerámica, puesto que saltaban los fusibles de toda la casa, teniendo que usar por turnos los electrodomésticos. Como cliente Genius de Booking y habiendo estado en distintas zonas geográficas, considero que se debe ser transparente con las condiciones de los alojamientos, especialmente cuando se comunica que uno de los huéspedes tiene problemas de salud.